Comercialización posterior a la compra con campañas de email

Una experiencia de compra no termina después de que finalmente se haya realizado un pago: garantizar que sus clientes puedan disfrutar de un soporte decente posterior a la compra es igualmente importante para la reputación de su marca. Un visitante ocasional que tiene una experiencia de compra satisfactoria en todas las etapas de compra es más probable que se convierta en un cliente habitual. Sin embargo, muchas marcas se olvidan del marketing posterior a la compra y de lo importante que puede ser. Y es una gran pérdida ya que el marketing posterior a la compra puede influir directamente en la disposición de sus clientes a regresar y realizar otra compra. Según Shopify, es 10 veces más costoso adquirir un nuevo cliente que atraer a un cliente existente para que realice una compra. Por lo tanto, cualquier marca debería convertir en una prioridad de marketing el cuidado cuidadoso de los clientes existentes.

Tareas establecidas para la comercialización posterior a la compra

El marketing posterior a la compra tiene tres objetivos principales:

– Involucre al cliente en la comunicación.

– Notificar al cliente sobre el estado de su pedido / entrega.- Inspira otra compra.

Un servicio de email marketing masivo es una de las formas más simples pero efectivas para lograr estos objetivos.

Compromiso de comunicación

El momento en que su cliente está más interesado en la comunicación es cuando espera la entrega de su producto. Es tu mejor oportunidad de interactuar con ellos. Comience agradeciéndoles su compra, para expresar su agradecimiento.

Correo electrónico de Gracias por su compra

Su correo electrónico de agradecimiento debe transmitir los valores de la marca que hicieron que el cliente compre este producto en particular.

Para Ecrafta, los estampados lindos son su sello distintivo. Por lo tanto, es lógico que su correo electrónico de Gracias presente una imagen animada al estilo de la marca.

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