Atribución: Definición y tipos de modelos

¿Qué llevó a un cliente a comprarle?

Es una pregunta simple que se vuelve difícil de responder cuanto más comienzas a profundizar en ella.

¿Decidieron comprar después de ver una publicación o historia de Instagram, buscar su producto en Google o abrir un correo electrónico promocional?

Solo se vuelve más complicado cuanto más grande se vuelve tu negocio, con un sitio web, propiedades de redes sociales, programas de influencia, interacciones fuera de línea y otros puntos de contacto a considerar. Agregue a eso cuánto ha cambiado el comportamiento del consumidor en los últimos 10 años. Solo piense en cuántos dispositivos, aplicaciones y sitios web diferentes interactúa a diario, desde el momento en que se despierta hasta que se acuesta.

En el mundo de hoy, la atribución de marketing está lejos de ser perfecta, pero cuanto más pueda ver a través del recorrido del cliente, mejores serán las decisiones que pueda tomar, de qué canales conducen a sus mejores clientes, qué interacción de canales funciona bien juntos, y más.

1. ¿Qué es la atribución de marketing?

2. Sentar las bases para una mejor atribución3. Tipos de modelos de atribución de marketing.4. Diferencias de atribución entre plataformas5. Conclusión

¿Qué es la atribución de marketing?

El objetivo de la atribución de marketing es obtener una comprensión más clara de todas las diferentes interacciones y puntos de contacto que los clientes tienen con su marca en el camino hacia la conversión.

Le permite acreditar los canales y campañas específicas que contribuyen a una conversión para comprender cómo y dónde invertir su dinero y atención.

Si bien eso suena sencillo en teoría, puede ser bastante complicado en la práctica.

¿Por qué la atribución de marketing es cada vez más difícil?

Tómese un minuto para pensar en su propio comportamiento como consumidor.

Si tienes la edad suficiente para recordar una época anterior a iPhones y tabletas, incluso a las redes sociales, la mayoría de las personas tenían un dispositivo para acceder a Internet (una computadora de escritorio). La atribución de marketing fue relativamente simple.

Sin embargo, avance rápidamente hasta el día de hoy, y debe considerar los siguientes factores que pueden hacer agujeros sustanciales en sus informes y atribuciones de marketing:

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