En una era donde el cliente tiene más voz que nunca, es fácil quedar atrapado en complacer al cliente. El cliente siempre tiene razón, después de todo (NO).
Pero si se sacrifica continuamente en su cuenta de resultados para complacer a los clientes, eventualmente terminará gastando dinero. Este es un indicador seguro de que ha olvidado una de las razones por las que inició un negocio. Para hacer dinero.
Si no estuvieras en él al menos parcialmente por el dinero, también podrías haber comenzado una organización sin fines de lucro. Al menos entonces pagarías menos impuestos.
Entonces, ¿cómo aumentar las ganancias en la era de los sitios de opinión y los programas de fidelización de clientes? Continúa leyendo para averiguarlo.
1. Haga arreglos a largo plazo
Un cliente entra y compra ese artículo difícil de vender. Eres feliz, ellos son felices. Pero nunca vuelven de nuevo.
La venta de artículos individuales de alto precio o paquetes de servicios puede sentirse bien en este momento. Tiene una afluencia repentina de efectivo y eso es genial. Pero vender este tipo de servicios y artículos no es un modelo de negocio sostenible.
Si puede lograr que sus clientes se registren para servicios a largo plazo, tendrá un flujo de caja más estable. Y cuantos más clientes haya iniciado sesión durante más tiempo, más podrá maximizar su flujo de caja.
Por ejemplo, supongamos que vende servicios de SEO. Puede vender un paquete a $ 300 que complete en un mes. O puede ofrecer un descuento de $ 250 por mes durante tres meses a la vez.
El primero es uno y listo. El cliente puede tomar lo que usted le da y simplemente salir por la puerta.
El segundo les da la opción de crear una relación contigo. Ahorran algo de dinero a largo plazo y usted tiene la oportunidad de obtener más conciertos de ellos en el futuro.
2. Incrementar la unidad promedio de venta
Cuando vas a un restaurante de comida rápida, intentan convencerte de que más es menos. ¿No preferirías las papas fritas y una bebida con tu comida por solo 50 centavos más?
Cuando las comidas rápidas hacen esto, pueden estar vendiendo más por un poco menos, pero están vendiendo más. Y aunque eso parece obvio, no lo es. Pueden comprar a granel y cocinar a granel porque venden más por cliente con el sistema de comida.
Tú también puedes hacer esto. Ofrezca ofertas combinadas con sus servicios. Si estás en SEO, ofrece una combinación de enlaces, conte
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