B2B: ¿es hora de que el sector B2B encuentren otra manera?

El lanzamiento es costoso, consume tiempo, distrae, frustra y ofrece poca garantía de que resulte en una relación rentable y satisfactoria con el cliente. Entonces, ¿por qué demonios las agencias B2B todavía lo hacen? Este fue uno de los puntos centrales de discusión en nuestra reciente mesa redonda para marcar el lanzamiento de nuestro proyecto de Diálogo sobre cómo ejecutar una agencia B2B exitosa, escribe Joel HarrisonLa naturaleza a menudo tenue y a veces turbulenta de las relaciones con los clientes fue uno de los temas centrales de la mesa redonda que organizamos esta semana, incluidas 12 agencias B2B prominentes. Luego del lanzamiento del informe de Diálogo sobre tendencias para el éxito de la agencia, que creamos en asociación con nuestros amigos en The Magnus Club, y está disponible para descargar ahora.

Por lo tanto, las relaciones con los clientes pueden ser complicadas: ¿Qué hay de nuevo? Bueno, la respuesta es bastante, en particular, la moda actual de la contratación y el papel cada vez más frecuente de las adquisiciones en el proceso de selección y gestión de agencias. Ambas cosas están teniendo un impacto significativo en las agencias y las relaciones con los clientes, el tipo de trabajo que realizan y las oportunidades que tienen.

La mesa redonda fue diseñada para enfocarse en una serie de áreas centrales cubiertas por el informe y explorar algunos de los hallazgos principales. Fue una discusión animada, realizada con buen humor, que a menudo estaba más cerca de la asesoría colectiva que de una discusión comercial seria. Asistieron 12 agencias, con equipos de entre 20 y 160 personas.

El persistente y pernicioso problema del pitcheo.

Ciertamente no teníamos la intención de pasar una cantidad significativa de esta sesión de dos horas hablando de las pruebas y tribulaciones del lanzamiento … pero eso es exactamente lo que sucedió. La disposición de los principios de la agencia a asistir, o quizás más específicamente, su necesidad de descargar las frustraciones, confirmó que este aspecto de la vida de la agencia no es menos polémico o potencialmente frustrante que hace una década.

De hecho, dada la casi completa extinción de los retenedores, podría decirse que las agencias tienen menos que ganar que nunca al participar, y sin embargo, como lo demostró nuestra investigación, la mayoría lanza al menos una vez al mes. Esto subrayó el gran compromiso que esto representa de estas ag

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