Herramientas: Control y análisis de participación del Usuario

La audiencia web está cambiando. Con la búsqueda móvil y de voz, los viajes de compras se vuelven más fragmentados y más difíciles de predecir, los períodos de atención se acortan aún más y la oferta de contenido suele ser mayor que la demanda.

En consecuencia, es cada vez más importante comprender cómo los usuarios de su sitio interactúan con los elementos de la página y qué puede hacer para involucrarlos mejor.

¿Qué es la participación del usuario?

En pocas palabras, un compromiso es casi cualquier tipo de acción que un usuario realiza en su página. Esto podría ser cualquier cosa, desde hacer clic en un enlace hasta desplazarse hasta el final de su página …

En nuestra era de sobrecarga de información y navegación web sobre la marcha, tendemos a estar contentos con cualquier tipo de participación del usuario que podamos obtener.

De hecho, queremos saber cómo los usuarios interactúan con nuestras páginas para comprender mejor qué atrae su atención, qué los impulsa a convertir y qué los empuja a irse. Comprensiblemente, queremos construir elementos de página más atractivos y queremos deshacernos de todo lo que los distraiga o moleste.

Cualquier tipo de participación del usuario es importante para que comprendamos cómo los usuarios interactúan con nuestras páginas web.

Cómo analizar la participación del usuario: herramientas

Google Analytics: tiempo en la página (y más)Google Analytics tiene muchas métricas (algunas de ellas son muy mal entendidas) que lo ayudan a comprender mejor la interacción del usuario con la página.

La tasa de rebote siempre viene a la mente primero, pero permítanme señalarlo allí: una tasa de rebote alta no indica una participación deficiente o una baja calidad de contenido. De hecho, una alta tasa de rebote puede indicar que los usuarios pudieron encontrar lo que estaban buscando de inmediato (por lo que no tuvieron que navegar). Por lo tanto, no consideraría la tasa de rebote como una táctica de participación (a menos que aumente repentinamente, lo que puede ser un signo de que algo está sucediendo)

El tiempo en la página puede ser un ligero indicio de un buen compromiso de la página (al menos puede ver que las personas pasan algún tiempo leyendo).

Según los datos de HubSpot, casi el 60% de los visitantes pasan 15 segundos o menos en su página.

El seguimiento de la métrica Tiempo en la página de su sitio con Google Analytics es muy fácil. Para ver

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