Un rodillo es una buena herramienta para pintar una casa con trazos grandes y amplios. Pero crear una obra maestra de arte requiere pinceles más finos.
Las franquicias enfrentan un desafío único aquí: saben cómo comercializar a nivel nacional, pero a menudo carecen de las herramientas detalladas para llegar a sus clientes locales a nivel granular. Google ha declarado que la localización de los resultados de búsqueda es la mejor forma de personalización en la que participan actualmente. Para las franquicias, donde falta la sensibilidad local en el plan de marketing, se está perdiendo la oportunidad.
No te conformes con esto. Sepa que los competidores menos motivados también están perdiendo esta oportunidad. Esto crea un gran lienzo en blanco para una franquicia que está comercializando para pintar una nueva imagen que tenga en cuenta los matices estatales, regionales y comunitarios.
Un ejemplo famoso de marketing localizado es McDonald’s que ofrece SPAM en Hawai y hamburguesas de queso con chile verde en Nuevo México. Para su franquicia, podría girar en torno a la personalización del contenido para las diferencias de idioma regionales (sub sandwich vs. po boy), o saber cuándo promover la mercancía estacional en qué lugares (clima de California frente a Dakota del Norte).
Lo que necesita es un plan de marketing capaz de escalar de prioridades nacionales a clientes hiperlocales. ¿Quieres la estrategia completa ahora?
Del rodillo de pintura al pincel sumi-e: un plan de marketing de franquicia
Hoy, exploraremos los conceptos básicos para conocer a sus clientes locales, para que su franquicia nacional pueda personalizar cómo los atiende. Desarrolle una estrategia en torno a lo siguiente:
Su guía paso a paso sobre cómo crear una estrategia de marketing local
Encontrar tu público objetivoPrimero, debe comprender quiénes son sus clientes. Si tiene una franquicia existente, puede hacerlo con bastante facilidad simplemente observándolas o preguntándolas. Puede realizar una encuesta en línea, o puede hacer algunas entrevistas rápidas directamente en su lugar de trabajo. Lo que quieres hacer es:
– Datos demográficos: cuáles son las edades, géneros, niveles de ingresos y otras características relevantes de sus clientes.- Psicografía: ¿cómo piensan sus clientes? ¿Cuáles son sus actitudes, comportamientos y creencias en relación con su franquicia?- Puntos de dolor: ¿Qué problemas tienen sus c
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