El avance de la tecnología y el aumento de la alfabetización web están convirtiendo un viaje del cliente lineal en uno cada vez más fragmentado. Aquí hay cuatro pasos para crear un embudo de conversión basado en el compromiso para superar este creciente desafío de marketing.
La web está cambiando rápidamente creando nuevos desafíos para las empresas en línea. Hasta hace poco, los especialistas en marketing podían trazar claramente el recorrido del cliente que llevaría a los usuarios de la web de un clic a una página de destino para completar una venta.
En estos días, el viaje de compra es mucho más complicado y fragmentado. Los clientes están equipados con muchos más dispositivos y un conocimiento mucho mejor de sus opciones que hace unos pocos años.
Gracias a las redes sociales, varios dispositivos y una publicidad digital más inteligente, ya no es fácil guiar al cliente a través del proceso de compra. Uno de los ejemplos bien publicitados del nuevo comportamiento de compra es el camino de un consumidor para comprar un automóvil que consistió en más de 900 interacciones digitales, incluidas búsquedas, visitas, reproducciones de videos y clics.
Entonces, ¿cómo convertir a los visitantes del sitio en compradores cuando tienen tantas opciones para considerar? Aquí hay una estrategia que puede usar:
Paso 1: crear un activo de compromiso
Seamos realistas: alrededor del 90% de la audiencia actual de su sitio aún no está lista para comprarle.
Los visitantes de su sitio pueden estar en una fase de investigación o pueden carecer de confianza en una nueva marca o pueden haber estado buscando una solución completamente diferente.
Cualquiera sea el caso: tenemos suerte si convertimos el 5% de los visitantes de nuestro sitio en clientes reales.
¿Qué pasa con el 95% del tráfico que hemos construido?
Ahí es donde entra en juego la idea de los productos secundarios: primero debemos involucrar a los visitantes de nuestro sitio antes de intentar venderles nuevamente. Este activo secundario necesita combinar los siguientes criterios:
– Debe ser gratis o freemium (para que sea fácil de vender)- Debe complementar nuestro producto primario (para llevar naturalmente a muchos de estos usuarios comprometidos a comprarlo)- Y lo que es más importante, debe posicionarse en Google (y con suerte generar visibilidad a partir de activos alternativos) para convertirse en un generador líder de primer nive
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