Bueno, especialistas en marketing B2B, es esa época del año otra vez. La temporada de vacaciones está en pleno apogeo. La cuenta atrás para un nuevo año y una nueva década ha comenzado. Y, por supuesto, todos estamos canalizando nuestros poderes psíquicos, con la esperanza de descubrir lo que 2020 tiene reservado para poder aprovechar las oportunidades, prepararnos para los desafíos y, en última instancia, mejorar la efectividad de nuestros esfuerzos de marketing de contenido.
2019 fue un año de vinculación para elevar las experiencias, con muchos comercializadores B2B que realizaron inversiones significativas en contenido interactivo, colaboraciones de contenido influyente y campañas multifacéticas. 2020 será el año en el que muchas marcas consolidarán la experiencia como estrategia.
Entonces, ¿cómo se ve esto en 2020? A continuación nos sumergimos en nuestras 10 principales tendencias y predicciones para 2020, cada una de las cuales tiene vínculos evidentes o subyacentes para experimentar.
Las principales tendencias y predicciones de marketing de contenido B2B de TopRank Marketing para 2020# 1 – La evolución del contenido experiencialEn caso de que se haya perdido mi apertura: es la edad de la experiencia, especialistas en marketing. La investigación muestra que los líderes de marketing esperan competir en la experiencia ahora y en el futuro.
Los clientes ya no lo comparan con sus competidores, lo comparan con otras experiencias positivas que han tenido, me dijo Shep Hyken, experto en servicio al cliente y experiencia, no hace mucho tiempo. “Satisfactorio es una calificación. La lealtad es una emoción. Por lo tanto, debe encontrar una manera de crear un vínculo emocional duradero .
Ciertamente, crear experiencias increíbles no comienza ni termina con el departamento de marketing. Pero los jefes de marketing y sus equipos tienen la oportunidad de ascender como líderes de CX en 2020. ¿Cómo? Con contenido experiencial.
Infografía animada e infotaining. Libros electrónicos guiados por audio. Páginas de poder gamificadas. Pruebas extravagantes. Calculadoras de ROI. Catálogos de productos de realidad aumentada. Experiencias de realidad virtual en eventos en vivo. Chatbots con IA. Desde activos simples e independientes hasta mecanismos de participación en el sitio en tiempo real, los especialistas en marketing de todos los niveles de sofisticación de contenido interactivo pueden diseñar exp
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