A diferencia de los medios pagos, los medios ganados carecen de las herramientas para formar predicciones confiables sobre los resultados, lo que crea una situación en la que los clientes potenciales de SEO podrían ser indecisos.
Tomemos una historia típica de cómo funciona el proceso de lanzamiento. Sarah, la CEO de una exitosa agencia de SEO, se presenta al CEO de otra exitosa empresa de comercio electrónico a través de un amigo común.
Ella reúne a su equipo y se encuentra con el cliente mientras toma un café. Tienen una conversación maravillosa y ambos están entusiasmados por comenzar una gran asociación.
Llena de optimismo, Sarah asigna a sus mejores colegas para elaborar una propuesta de SEO perspicaz. Analizan a los competidores, investigan las palabras clave, toman en cuenta la oportunidad orgánica y forman una estrategia única sobre cómo pueden alcanzar resultados impresionantes.
Llega el día de la presentación y el equipo de comercio electrónico se reúne y asiente continuamente con cada diapositiva. Al final, todos se sienten excelentes. Sarah está emocionada.
Revisar correos electrónicos dejó de ser una tarea para Sarah. Ella los escanea rápidamente a todos, buscando confirmación al comenzar el proyecto.
Hace esto diariamente durante casi dos semanas y, con cada día, su confianza disminuye. No hay respuesta del cliente potencial.
Ella se siente incómoda * para el seguimiento. ¿Qué podría preguntar ella? ¿Por qué al menos no dicen si quieren seguir la campaña de SEO o no? ¿Qué pasa con este No silencioso?
¿Cuál podría ser la razón que hace que los clientes se vuelvan indecisos?
Si ya ha lanzado algunos clientes, probablemente haya experimentado una situación similar.
Se siente como una victoria, pero luego la comunicación se pospone. No está claro si debe realizar un seguimiento o no. E incluso si hicieras un seguimiento, ¿Qué pedirías?
No han planteado ninguna inquietud en particular o han rechazado francamente la propuesta, por lo que tiene que haber algo que ciertamente los haya llevado a su agencia en primer lugar.
Han invertido el tiempo para las reuniones y tal vez incluso han compartido su cuenta de análisis. Así que ya se está acumulando un toque de confianza.
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