eMail Marketing: Cómo intensificar tu Marketing Conversacional

Estoy cansado de que la gente le dé mala publicidad al email marketing. Porque a pesar de las afirmaciones de que el correo electrónico está muerto, el 33% de los consumidores dicen que lo usaron con más frecuencia en 2019 que el año pasado.

Y para fines de 2019, se estima que los vendedores en los EE. UU. Habrán gastado $ 350 millones en publicidad por correo electrónico.

Con tanta inversión continua en el correo electrónico, está claro que los especialistas en marketing aún ven el potencial. ¿Entonces, cuál es el problema? No es el canal en sí lo que necesita repararse, es la forma en que lo estamos utilizando.

Durante mucho tiempo, los especialistas en marketing han utilizado el correo electrónico como herramienta para enviar actualizaciones, notificaciones, promociones, invitaciones, y la lista continúa. El problema es que los correos electrónicos que enviamos no son conversacionales en absoluto. Hemos hecho marketing por correo electrónico sobre nosotros, cuando debería ser todo sobre nuestros clientes.

La forma en que nos enseñaron a enviar correos electrónicos fue enviar información y dejarla allí para que el usuario interactuara. Dejando a un lado el contenido, si la persona a la que le enviamos un correo electrónico está realmente interesada y quiere responder o iniciar una conversación, su respuesta se enruta a una bandeja de entrada genérica para ser respondida más tarde (si es que la hay).

Se ha convertido en un canal de comunicación unidireccional. Y está perjudicando nuestras relaciones con nuestros clientes.

El comprador de hoy está a cargo. Y no quieren completar formularios o ser tratados como un MQL. Quieren ser tratados como personas. El marketing conversacional lo ayuda a concentrarse en tener conversaciones reales con las personas que realizan la compra real. Eleva la experiencia de compra y la hace más auténtica y más efectiva .

– Kate Adams, vicepresidenta de marketing, Drift

La vieja forma de hacer las cosas ya no es suficiente.

¿Qué es el correo electrónico conversacional?Para nosotros, se trata de eliminar las principales CTA que les piden a los compradores que hagan clic aquí, lean el libro electrónico aquí o reserven una demostración aquí y den la bienvenida a los lectores para que realmente participen. No me malinterpreten, todavía enlazo valiosos activos o estadísticas. Pero mi CTA principal no es descargar la guía aquí en un botón. Se trata más bie

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