eeMail Marketing: El 75% de tus eeMails nunca son leidos

Los correos electrónicos tienen una vida corta. Pero muchos no tienen una vida en absoluto, según una encuesta reciente de Adobe, sobre las actitudes hacia el correo electrónico. Entre las muchas ideas y datos que desenterramos, dos que se destacaron para mí se abren y leen, lo que significa que se ignora el 75% de todo lo que envía. Y cuando se leen, el 50% no se considera útil.

Es fácil concluir, como suele ser el caso, que esto debe significar que los correos electrónicos de marketing están muertos. Pero también estaría mal. Porque descubrimos que las personas revisan el correo electrónico habitualmente y casi siempre antes de ir a trabajar. Es una parte intrínseca de la vida de las personas. No ignoran su correo electrónico, ignoran los correos electrónicos que reciben.

Entonces, ¿Qué nos faltan, como los creadores de todo ese contenido ignorado?

Relevancia (o falta de ella)

Es una gran palabra en marketing y a todos nos gustaría pensar que somos relevantes, porque si no lo somos, somos irrelevantes. Pero si la mayoría de lo que enviamos por correo electrónico no se lee y la mitad de lo que se lee no es útil, entonces la irrelevancia es lo que la mayoría de nosotros estamos logrando.

Ser relevante no se trata solo de atraer los intereses de alguien. Se trata de hacer esto en el momento adecuado, sin exagerar. Un correo electrónico con códigos de descuento puede contener contenido relevante (el destinatario está interesado en ahorrar dinero en los productos), pero si la misma oferta se envía todos los días durante meses, pierde su urgencia, por lo que se ignora. Ahora es irrelevante, aunque el contenido sea útil.

Responsabilidad (por hacerlo bien)Con demasiada frecuencia, y especialmente en marketing B2B, le damos el trabajo de construir la relación que convierte los leads de marketing en prospectos de ventas para el representante de desarrollo de ventas (SDR). Pero a menudo no son las personas adecuadas para esta tarea y no es justo esperar que asuman, especialmente cuando se trata de crear una copia escrita con un tono perfecto. Los DEG suelen estar al comienzo de sus carreras y este nivel de responsabilidad requiere más experiencia y capacidad de la que pueden ofrecer.

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