Contenido: Arte y Ciencia del ROI de Marketing de Contenido

En todo el mundo, muchos especialistas en marketing ya están saboteando sus programas de marketing de contenido 2020. Su crimen: no establecer metas.

Es casi imposible demostrar el ROI del marketing de contenido si no se describen objetivos claros al comienzo del año. Claro, es posible que pueda elegir algunos números en diciembre, arrojarlos a un Powerpoint y hacerle un caso tenue a su jefe. Pero jugarás un juego peligroso por dos razones:

1. Los KPI más impactantes no solo son medidos mágicamente por Google Analytics. Debe configurar correctamente su pila de marketing (GA, Pardot, Salesforce, SEMRush, Facebook Business Manager, etc.) para rastrear los comportamientos que más le importan.

2. Si no está creando y distribuyendo contenido con un propósito claro, básicamente está contando con un feliz accidente para mantener su trabajo.

Entonces, ¿por dónde empiezas? Para demostrar el ROI, sus objetivos de contenido deben escalar hasta las cosas que le interesan a su CEO: nuevos negocios (ingresos generados por nuevos clientes), retención de clientes y lealtad (lograr que sus clientes actuales sigan gastando más dinero con usted).

Esto no significa que su contenido deba estar lleno de complementos de productos. Lejos de ahi. Es mucho más efectivo generar confianza con su audiencia a través de contenido útil que inundarlos con mensajes de ventas. Es más probable que te compren algo a largo plazo.

Pero sí necesita vincular el contenido con los ingresos. Hay un par de lugares fáciles para comenzar.

Si es B2B, la mayor parte de su negocio entrante proviene de solicitudes de demostración o de personas que buscan hablar con las ventas. Haga un seguimiento de cuántas personas visitan su sitio por primera vez leyendo o viendo un contenido antes de completar una solicitud de demostración / venta. Luego vea si esos clientes potenciales se convierten en ofertas a una tasa más alta.

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