Diseño: Estrategias probadas de personalización de sitios web

Recientemente organicé un seminario web con Takeshi Young, nuestro experto residente en personalización, marketing digital y experimentación. Compartimos cómo el equipo de marketing de Optimizely utiliza nuestros propios productos para probar y ofrecer experiencias personalizadas en www.optimizely.com.

A continuación hay cuatro casos de uso que nuestro equipo de marketing ejecuta con personalización.

Siga leyendo para ver un resumen de algunos de los experimentos y campañas del seminario web.

Adquisición de usuarios y conversiones

La mensajería simétrica en la publicidad en línea paga es cuando el contenido de una página refleja el idioma del anuncio que llevó a un visitante allí. Al hacer esto, mejoramos las tasas de conversión en nuestras páginas de destino personalizadas en un 40%. También aumentamos nuestro Nivel de calidad en los anuncios de Google. La actualización dinámica de la copia de la página de destino con Optimizely le permite escalar el enfoque para cientos de anuncios pagados que se ejecutan simultáneamente. Es una forma poderosa y eficiente de aprovechar al máximo su inversión publicitaria.

Una exitosa campaña de reorientación se personaliza con Audiencias Optimizely Adaptive. Mediante el procesamiento del lenguaje natural (PNL) y el aprendizaje automático, genera audiencias en función del contenido con el que interactúan en la página. El comportamiento en tiempo real, basado en las interacciones de contenido de los visitantes, genera audiencias adaptativas. Esto nos permite redirigir anuncios personalizados en Facebook y reducir el costo por adquisición (CPA).

Experimentos de personalización

Incorporar la experimentación en su proceso de personalización es fundamental. Le permite probar diferentes experiencias para segmentos de sus visitantes. Por ejemplo, realizamos una prueba de prueba A / B con estudios de casos personalizados que el visitante vio en función de su industria. Si detectamos un visitante minorista, mostramos casos de estudio minoristas; Si un visitante es de una compañía de medios, mostramos estudios de casos de medios. A través de este simple cambio, vimos un aumento del 40% en las visitas a nuestros estudios de caso. Implementarlo como prueba antes de convertirlo en una función o una campaña siempre activa nos permitió validar la idea e iterar para maximizar los beneficios.

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