Cuando la mayoría de los especialistas en marketing digital escuchan los términos inteligencia artificial o aprendizaje automático , naturalmente piensan en las películas de Hollywood sobre robots súper inteligentes o computadoras con inteligencia artificial. Como resultado, podrían asumir que la IA no podría mejorarlos en el marketing de las redes sociales. Pero eso sería un error, porque AI ya ha mostrado una promesa notable de ayudar a las marcas a entender los cientos de miles de conversaciones que tienen lugar cada día en las redes sociales.
Los fundamentos de la IA y el aprendizaje automático.
Para entender cómo la inteligencia artificial y el aprendizaje automático pueden aumentar su mercadeo en redes sociales , primero debe entender qué son, cómo se están utilizando hoy y qué posibles aplicaciones podrían tener en el futuro. La IA es simplemente un algoritmo altamente sofisticado que puede optimizarse para realizar ciertas actividades que son características de la inteligencia humana. Netflix, por ejemplo, usa AI para recomendarte películas. Facebook usa AI para detectar rostros en las imágenes que subes a la red social. Y tanto Siri como Alexa usan la inteligencia artificial para entender lo que intentas preguntarles.
El aprendizaje automático es una forma más especializada de IA que consiste en enseñar a las computadoras cómo aprender, por lo general al proporcionarles a los equipos grandes conjuntos de datos, y permitir que las computadoras creen un conjunto generalizado de reglas para dar sentido a esos datos. Con los algoritmos de aprendizaje automático correctos , puede enseñar a las computadoras a reconocer las conversaciones más valiosas o importantes que tienen lugar en línea, o a comprender cuándo una nueva tendencia está empezando a aparecer en la superficie.
Nuevos conocimientos de los datos actuales de las redes sociales.La razón por la que AI está recibiendo tanto alboroto en estos días en los círculos de redes sociales es porque es simplemente imposible que una sola persona (o un solo equipo de marca) haga un seguimiento de todo lo que sucede en las redes sociales todos los días. En lugar de asignar a una sola persona de su equipo de mercadotecnia la tarea de monitorear las conversaciones de la marca todo el día, ¿por qué no asignar una computadora con AI? Y en lugar de adivinar o tomar decisiones instintivas sobre los mensajes de marketing que generan la mayor partic
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