Cómo convertir al comprador de festivos en cliente de por vida

Las vacaciones son un mal momento para muchas cosas. Desde viajar a ahorrar dinero hasta asegurarse de no comer su peso en pan de jengibre, es difícil entrar ileso al año nuevo.

Incluso en el mundo del marketing, las vacaciones son probablemente la época más estresante del año.

Está intentando enviar varias campañas de comercio electrónico, agregue todos sus datos para los informes de fin de año y descubra quién podría ser su Secret Santa en la oficina.

Pero hay muchos puntos brillantes que se destacan en medio del caos.

En particular, las vacaciones son el momento perfecto para centrarse en los nuevos clientes que adquiere durante la temporada de compras y convertirlos en clientes leales de por vida.

Mientras que ha estado planeando sus campañas de vacaciones durante los últimos meses, también debe pensar a largo plazo. ¿Cuáles son sus planes para mantener ese impulso durante el nuevo año y más allá?

Mientras considera la importancia de construir relaciones duraderas en el cuarto trimestre, tenga en cuenta estos dos puntos de datos clave:

El 80% de los compradores de vacaciones por primera vez nunca harán una segunda compra de su marca.Los clientes que hacen una segunda compra gastan hasta tres veces más que en su primera compra.Hay claramente una gran oportunidad perdida aquí, y un montón de espacio para el crecimiento de los ingresos.

Así que toma una taza de ponche de huevo, ponte los calcetines de reno y vamos a sumergirnos en lo que se necesita para construir un seguimiento fiel de tus nuevos clientes de vacaciones.

Cómo los datos sientan las bases para conocer mejor a sus clientes

Una vez que haya ejecutado sus nuevas campañas de adquisición de clientes en Black Friday, Cyber ??Monday y durante el resto del año, ¿cómo puede asegurarse de que los clientes B2C por primera vez regresen para realizar compras adicionales en el futuro?

Todo comienza con los datos. Se acabaron los días en que los mercadólogos no tenían acceso instantáneo a la información que más les importaba. Ahora, recopilar y analizar el comportamiento del cliente es una parte clave de los puestos de trabajo de los comercializadores B2C. Y afortunadamente para nosotros, esta información es mucho menos intimidante de entender y usar para guiar su estrategia de marketing en línea B2C.

Para dar a las compañías B2C de comercio electrónico una perspectiva de los datos que más importan, realizamos un análi

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