Cómo el análisis del sentimiento salvará una industria

Hay algo que he estado notando cada vez más recientemente.

Las personas se preocupan menos por lo que dice su mensaje y más para que se escuche.

En su búsqueda de compromiso, las personas se están enfocando demasiado en obtener me gusta y compartir.

Y no se están enfocando lo suficiente en el sentimiento de su mensaje.

Las personas están compartiendo tu contenido. Tu alcance se extiende. Estupendo.

Pero si los comentarios que obtienes de tu campaña son solo críticas, ¿realmente lo vales?

Nop.

Lo que me hizo pensar sobre esto es Donald Trump.

Debido a que trabajo en el análisis de redes sociales, encuentro que aparece en todo tipo de conversaciones de marca.

Y él conduce un montón de compromiso.

Pero, ¿deberías usar a Trump como un influencer?

Él es muy decisivo. Él es amado y detestado en las mismas medidas.

Entonces la pregunta es, ¿deberías usarlo como un influencer?

Yo no lo haría

Por cada persona que compra un producto porque lo respalda, otro evitaría la marca de por vida.

Como propietario de un negocio, no puede arriesgarse a ese tipo de reacciones negativas.

Y, sin embargo, recientemente vi una nueva herramienta de influencia que marcó a Donald Trump con un máximo de 100 de 100.

Sin nuestro contexto social, sería muy fácil pasar por alto el problema aquí.

Y ese problema es que no hay análisis de sentimientos incluidos.

Se supervisó el número de retweets, pero lo que las personas decían junto con esos retweets no lo era, por lo que echamos de menos el contexto social.

Discutimos el uso de influenciadores falsos regularmente, pero rara vez consideramos el sentimiento de influenciador.

Ahora, esto no es una crítica de la herramienta, sino una crítica de la mentalidad.

Hablo regularmente con profesionales que están enganchados a las métricas de vanidad, pensando que llegar a ellos es la mejor manera de medir el impacto de un influencer.

Pero el sentimiento es una medida importante para medir qué tan bien se recibirá ese impacto.

Tomemos otro ejemplo: Oprah Winfrey. Otro de los 100 mejores anotadores. Y otra persona que divide la opinión.

Antes de involucrarla como una influencia, vale la pena Pagar su sentimiento utilizando una de las herramientas de análisis de sentimiento en el mercado.

En este caso, eché un vistazo a las menciones de Oprah usando Búsqueda rápida en Talkwalker.

(Desarrollado por el motor AI de Talkwalker, ti<

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