Cómo hacer un seguimiento de las transacciones de PayPal

Los comerciantes tienen muchas opciones para aceptar pagos en línea. PayPal Payments Standard es popular, pero puede ser difícil para Google Analytics informar la venta.

Usando PayPal Payments Standard, los clientes dejan el sitio web del comerciante para su cuenta en PayPal. Después de completar el pago, los clientes son redirigidos por PayPal a la URL proporcionada por el comerciante.

Hay dos problemas que pueden afectar a los informes en Google Analytics de este proceso.

Primero, el cliente no puede volver a la página de confirmación de pedido del comerciante para activar los informes de comercio electrónico en Google Analytics. Si la URL de retorno no está configurada correctamente, es posible que el cliente no regrese o que regrese a la página de inicio del comerciante o alguna otra página. Ninguno activará el código de comercio electrónico de Google Analytics. Una URL de devolución correcta enviará al cliente a la página de confirmación del pedido y el código de comercio electrónico de Google Analytics se activará a su llegada.

Esta URL de retorno normalmente la proporciona la plataforma de comercio electrónico en la configuración de pago. En PayPal, la configuración de la URL de retorno se encuentra detrás del icono de engranaje en la parte superior derecha después de iniciar sesión.

Luego, después de hacer clic en Mis herramientas de venta en el menú de la izquierda (en PayPal.com), haga clic en Actualizar en la sección Preferencias del sitio web.

Asegúrese de que la devolución automática esté configurada en Activado e ingrese la URL de retorno en el cuadro.

En segundo lugar, es posible que Google Analytics no esté configurado para informar correctamente esta devolución. Se debe agregar una Exclusión de referencia a la configuración de Google Analytics en el nivel de Propiedad para garantizar que la declaración del cliente no inicie una nueva sesión de Google Analytics, que crearía una fuente y un medio de, respectivamente, paypal.com y referencia. . ”

Dado que el comprador abandona el sitio del comerciante para PayPal.com y luego regresa a través de PayPal.com, configure Google Analytics para reconocer este comportamiento e informar adecuadamente. Para hacer esto, vaya a Administración> Información de seguimiento> Lista de exclusión de referencias . Agregue paypal.com si aún no está incluido.

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