Compras sociales: ¿Qué es el comercio social? 3 ejemplos

A medida que el comercio electrónico ha crecido en la última década, también ha evolucionado, ha cambiado de forma y ha generado numerosos ramificaciones. Uno de esos vástagos de la gran revolución del comercio electrónico es el comercio social, y está causando un gran revuelo. Según Adweek, los 500 principales minoristas trajeron cerca de $ 6.5 mil millones de compras sociales en 2017.

Esa es una gran oportunidad para los minoristas. Justo cuando las redes sociales nivelaron el campo de juego de mercadotecnia, el comercio social le está dando a las marcas, grandes y pequeñas, una nueva forma de capitalizar su alcance de los medios sociales. Y los minoristas están tomando nota: un informe reciente de Gartner L2 encontró que el 66% de las marcas habían probado una función de comercio social en el último año.

¿Qué es el comercio social?

Retrocedamos por un minuto. ¿Qué significa realmente el comercio social?

El comercio social, o las compras sociales, es el punto de encuentro inevitable de las redes sociales y el comercio. Es una forma de simplificar el proceso de compra para los clientes y aumentar la eficacia de los anuncios en las redes sociales para las marcas.

Las compras sociales son una tendencia que ha tardado en llegar. Tanto las marcas como las redes sociales han estado trabajando arduamente para encontrar la forma correcta de convertir las redes sociales en una plataforma de ventas.

Los consumidores, por su parte, están muy influenciados en sus hábitos de compra a través de las redes sociales, pero han sido más lentos en las compras sociales. Esa tendencia está cambiando, con hasta un 30% de los consumidores que ahora dicen que comprarían en las principales plataformas sociales como Pinterest, Instagram, Twitter o Snapchat. Eso hace que sea un buen momento para que su negocio minorista participe de la acción.

Características del comercio socialEl comercio social y las compras sociales son términos amplios y de alto nivel. Hay muchas características y capacidades diferentes que ofrecen las redes sociales que caen bajo esos paraguas. Cada plataforma social ha adoptado su propio enfoque para implementar funciones de compra social para que las marcas aprovechen, y algunas han tenido más éxito que otras.

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