Comunidades sociales: ¿Las marcas y empresas aun se ocupan?

¿Las marcas y las empresas realmente se preocupan por crear comunidades en las redes sociales?

Formulé esta pregunta deliberadamente provocativa a nuestros expertos en medios sociales contribuyentes del lado del cliente, del proveedor y de la agencia, mientras compilaba el paquete de informes de medios sociales Econsultancy recién actualizado.

NÓTESE BIEN. Los suscriptores pueden acceder a los informes aquí:

– Guía de mejores prácticas de estrategia de medios sociales

– Descripción general de las plataformas de redes sociales Guía de mejores prácticas- Guía de mejores prácticas de medios sociales pagados

La cuestión de las comunidades, y si las empresas les están prestando la debida atención, se encontró con una reflexión reflexiva:

Tiene toda la razón al hacer esta pregunta. Toda organización debe tener clara su respuesta , respondió el jefe de noticias sociales de la BBC, Mark Frankel.

¿Por qué tenemos que abordar la pregunta de comunidad?

Los cambios recientes en el algoritmo de Facebook para favorecer los mensajes de amigos, familiares y locales siguieron la declaración de misión adaptada de Facebook para dar a las personas el poder de construir una comunidad y acercar el mundo.

La definición de Facebook de comunidad y el impacto de los cambios están siendo sentidos por muchas marcas y negocios. Los cínicos sugieren que una degradación de los contenidos y las comunidades de las redes sociales de marca es una estratagema poco disfrazada para garantizar un presupuesto de seguros contra la disminución de la visibilidad de las publicaciones orgánicas de la página de Facebook.

He hablado con varios vendedores de pequeñas empresas que han sentido los efectos. Muchos dijeron que su enfoque de Facebook ahora es llegar a las audiencias a través de medios pagos solo para la conciencia superior y la actividad de conversión de embudo menor. Permiten que sus páginas se desvíen, dedican menos tiempo a crear publicaciones orgánicas y se ocupan solo de los problemas en lugar de gestionar proactivamente su página.

Dicho esto, muchos especialistas en marketing de todos los sectores consideran que los cambios en el algoritmo Facebook Zero son bienvenidos, y que han obligado a las organizaciones a reconsiderar su relación con el público, corrigiendo el contenido de la transmisión frente al desequilibrio de compromiso significativo.

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