Confianza y transparencia, cruciales en el éxito de la marca

Steve Jobs proclamó de manera famosa: Una marca es simplemente confianza.Los datos de un estudio anual llevado a cabo por Kantar Millward Brown demuestran la fuerte relación entre la confianza en una marca (en este caso medida por su puntaje TrustR) y su valor de marca. Entre las marcas más valiosas del mundo, cuanto mayor es el nivel de confianza en la marca, más valiosa es, demostrando que la confianza es inherente al éxito de la marca.Un nuevo informe de Econsultancy, Confianza, Transparencia y Seguridad de Marca analiza cómo las empresas se están enfocando en estas áreas y consideran los factores que han impactado en la confianza, impulsando una mayor transparencia en la publicidad de una marca y afectando la forma en que las empresas operan y se comunican con ellas. clientes.La investigación se basa en entrevistas con altos ejecutivos que trabajan para marcas, agencias, propietarios de medios y editores, incluidos ANZ Private Bank Australia, The Financial Times, Formula 1®, Jaguar Land Rover, Kantar TNS, Royal Mail, Schroders APAC, The FA y Virgin. Atlántico.Para obtener más información, los suscriptores de Econsultancy pueden descargar el informe completo, pero aquí hay varios temas clave y recomendaciones que surgen del estudio.Tomando el control de sus comunicaciones de marketingDurante 2017, se habló mucho sobre la necesidad de limpiar la publicidad digital y el impacto de las noticias falsas en la confianza. Un estudio del Consejo de CMO encontró que el 78% de las compañías dicen que sus marcas han sido perjudicadas por asociaciones involuntarias con contenido objetable, imágenes, temas, audiencias o conversaciones.El 72% de los CMO dice que enfrenta la presión de la gerencia para asegurar la confianza de la marca y obtener controles de anuncios más estrictos.

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