¿Cuáles son mis opciones para expandirme a ventas multicanal?

Sabemos que la compra multicanal es la nueva norma. De hecho, casi el 75% de los consumidores de hoy son compradores de canales múltiples, y las personas que compran en más de un canal gastan un promedio del 4% en transacciones en la tienda y 10% más en las transacciones en línea que los compradores de un solo canal.

Además, las tasas de retención de clientes se sitúan en el 89% para las empresas multicanal, en comparación con solo el 33% para las empresas de un solo canal.

En otras palabras, la elección de una estrategia de ventas multicanal es beneficiosa tanto en términos de valor del pedido como de lealtad del cliente.

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Entonces, ¿dónde debería comenzar cuando se trata de la venta multicanal? Estas son algunas de las características, ventajas y desventajas de los diferentes canales de venta.

Mercados en línea

El establecimiento de una tienda en mercados en línea como Amazon, eBay, Walmart o Lazada tiende a ser más beneficioso para las empresas que venden productos con gran atractivo. Sin embargo, la competencia también suele ser más alta, por lo que es fundamental implementar una estrategia de precios de múltiples canales para lograr un equilibrio entre mantener una ventaja competitiva y mantener un margen de beneficio saludable.

Pros

-Acceso instantáneo a una gran base de clientes.

-Ayuda a establecer la credibilidad de la marca.-Posibilidad de venta 24/7.-Acceso a Amazon FBA si está en Amazon

Contras

-Alto nivel de competencia.

-Potencial para menores márgenes de ganancia.-Más difícil establecer una USP

Costo: bajo

Esfuerzo: Bajo

Retorno: potencial de ingresos constantes con la estrategia de ventas correcta.

Tienda de comercio electrónico B2CRecortar el intermediario al operar su propio sitio web de comercio minorista no solo le brinda acceso a márgenes de ganancias más saludables, sino también un mayor grado de control sobre sus ventas y estrategia de marketing. Sin embargo, como no tiene acceso a una base de clientes establecida (como lo haría al vender a través de un mercado en línea, por ejemplo), también asume la responsabilidad de crear conciencia de marca.

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