El futuro del marketing B2B: 5 puntos clave del CMO de Hubspot

La semana pasada, tuve el placer de asistir a una charla impartida por Kipp Bodnar, director de marketing de HubSpot y principal autor y orador de marketing B2B.

A juzgar por el hecho de que la palabra GDPR fue lanzada por la sala cada dos minutos más o menos, es seguro concluir que esta charla reunió a algunas de las mejores y más brillantes mentes de marketing de Tel Aviv.

Todos en este evento, incluido yo mismo, nos inspiramos en las ideas de Kipp sobre El futuro del compromiso: cómo era hace una década, dónde estamos hoy y sus predicciones para el futuro.

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Así que, como prometieron, aquí están 3 horas de la presentación estimulante de Kipp resumida en 5 puntos clave:

Los vendedores tienen F * # $ d up Email

Como lo expresó Kipp gentilmente, los mercadólogos tienden a pelear las cosas abusando de los medios hasta el extremo.

Tome el correo electrónico como un ejemplo.

La premisa del correo electrónico era facilitar una comunicación más rápida entre personas, compradores y marcas.

De forma análoga al correo directo (donde las personas se tomaban el tiempo para elaborar cartas escritas a mano entre sí), el correo electrónico permitía la comunicación de uno a varios, respuestas automáticas y cambio de hora de los mensajes.

¡Fue grandioso y revolucionario!

Desafortunadamente, sin embargo, los mercadólogos han convertido el correo electrónico en una herramienta de correo no deseado y no efectiva. Han enviado demasiados correos electrónicos largos y onerosos que no solo no convierten a los usuarios, sino que finalmente los alejan de la compañía.

En cierto sentido, no hay una conversación real a través del correo electrónico; los especialistas en marketing simplemente quieren que los compradores hagan clic y nunca vuelvan a contactarnos. Y cuando alguien es tan valiente para responder, su correo electrónico entra en un agujero negro y nunca se ve o rebota con una respuesta automática, como esta:

Ignorar a las personas nunca es una buena estrategia de marketing B2B.

Según Kipp, a medida que los compradores se vuelven cada vez menos receptivos a los correos electrónicos, los especialistas en marketing deben reconsiderar este medio elaborando más mensajes personales, tratando al público como personas y no como una lista, y lo más importante, permitiendo conversaciones bidireccionales.

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