¿Hacia dónde se dirige el futuro del comercio electrónico?

No se puede negar que el comercio electrónico ha madurado como industria. Es fácil para una empresa comenzar debido a un software como Magento que facilita la apertura de un sitio web de comercio electrónico. Poner en marcha un sitio web con artículos en venta es sencillo, al igual que crear una presentación para atraer al comprador. Pero el comercio electrónico tiene que evolucionar a medida que la tecnología avanza y los compradores se vuelven más inteligentes. Aquí le presentamos un vistazo al futuro del comercio electrónico y lo que los minoristas en línea podrían enfrentar.

Pantallas de alta resolución en los teléfonos

Imagen vía Flickr por byebyebirdy_dk

Es un hecho que más personas compran por teléfono debido a la facilidad de acceso. Esto ha permitido a los e-tailers obtener imágenes de baja resolución en sus páginas, lo que ahorra ancho de banda y almacenamiento. Sin embargo, los fabricantes de teléfonos incluyen pantallas de alta resolución en sus teléfonos, lo que significa que los compradores pueden acercarse para ver la menor cantidad de detalles. Si un e-tailer tiene imágenes de baja resolución, se verá mal en una pantalla de alta resolución.

Los usuarios de E-tailers deben cambiar a usar imágenes de alta resolución en sus sitios web para evitar que los clientes se desplacen debido a la mala calidad de imagen. Debido a que la mayoría de las imágenes se fotografían en una resolución más alta para comenzar, el cambio no será difícil de hacer. El único problema que se puede enfrentar es el almacenamiento en la nube, pero los precios también están cayendo en esta área, lo que hace que el impacto sea menor en el resultado final.

Uso de los datos del cliente para personalizar la experiencia

Esta es un área delicada porque la gente no quiere que los sitios de comercio electrónico conozcan hasta el último detalle sobre ellos. Pero puede usar software de fondo para reconocer cuándo el cliente es un comprador o comprador frecuente de un artículo específico. Puede utilizar esa información para otorgar un descuento en el pedido actual u ofrecer un envío acelerado a un precio reducido. Combine esto con un mensaje en el sentido de que está recompensando la lealtad del cliente, mientras que la protección de la información personal contribuye en gran medida a generar la buena voluntad de sus clientes.

Venta a través de las redes sociales

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