La gente es la clave para hacer crecer tu startup

Si analiza cualquier problema durante el tiempo suficiente, termina sonando como un problema de personas. Eso es lo que he aprendido más en los últimos siete años en Intercom. Y generalmente es tu culpa.

Lo que sigue son mi charla de la gira de Intercom del año pasado y una transcripción poco editada de la misma. Poco tiempo? Aquí hay cinco conclusiones rápidas:

– Durante la etapa de fundación, los cofundadores equivocados pueden hacer que su empresa falle. Asegúrese de encontrar personas con las que está alineado y establezca quién hace qué al principio.- Sus primeros contratados influirán fuertemente en el éxito de su empresa. Tanto como sus cofundadores, sus primeros contratados deben ser comprados en lo que está haciendo, por qué lo está haciendo y cómo lo está haciendo.- A medida que su empresa crezca más allá de sus cofundadores y de las primeras contrataciones, necesitará escalar sus equipos. Tenga cuidado con la epidemia de colaboración, los errores comunes de gestión y los equipos disfuncionales.- Gestionar el rendimiento es una de las cosas más difíciles de hacer. En última instancia, en una empresa, se evalúa a cada persona sobre su comportamiento y su impacto. Y todas las escalas de comportamiento.

Las grandes compañías se componen de tres ingredientes: la gente, el producto y el beneficio. Si logras hacer que la gente esté bien, obtendrás el producto; Si puede obtener el producto, obtendrá los beneficios.

Te alejarás de construir tu producto

Escalar una empresa significa inherentemente alejarse de nuestro conjunto inicial de habilidades, las habilidades reales que nos pusieron en funcionamiento en primer lugar. La gente del producto adora estar realmente cerca del producto. Vemos todos los problemas en nuestro negocio como un problema de producto. Si las personas no se registran, si la página de marketing no funciona, si nadie está compartiendo el producto en Twitter, solo asumimos que se solucionará con un mejor producto. Cada vez que diagnosticamos uno de estos problemas, saltamos y lo arreglamos directamente. Y obtenemos la retroalimentación rápidamente y se siente como un trabajo hecho. Es gratificante

El desafío para todos nosotros es que a medida que nuestras ideas prosperan y nuestras ambiciones van en aumento, nos alejamos más de lo que realmente somos buenos. Lo que nos emocionó lo suficiente como para comenzar esta cosa en primer lugar. Y la distancia es necesari

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