La marca ya no es una tontería

Una gran cantidad de comerciantes B2B están hablando de autenticidad ahora.

Que tiene sentido.

Claro, internet ha sido una buena manera para que los trolls anónimos / seudónimos difundan tonterías.

Pero también ha sido la mejor manera para que las empresas honestas, auténticas y bien intencionadas se den a conocer.

Cuando miro a mi alrededor las marcas B2B que se están estableciendo en línea, marcas como Apptio y Stripe y a16z y Slack, una cosa sobresale.

Estas marcas no fueron construidas. Fueron ganados.

Apptio no solo le dijo a los planificadores financieros de TI que eran expertos en administración de negocios de tecnología. De hecho, hicieron el arduo trabajo de establecer un marco de administración de negocios de tecnología en el que la industria podría encontrar valor.

a16z no solo les dijo a los fundadores que no eran como los otros VC. En realidad compartieron más secretos, dieron mejores consejos y expusieron más redes. No se alejaron del hecho de que tenían piel en el juego. Mostraban la piel.

Stripe no solo dijo que eran apasionados por ayudar a las personas a iniciar negocios. Invirtieron mucho tiempo, dinero y esfuerzo en Stripe Atlas para que en realidad sea más fácil iniciar un negocio.

Slack no solo dijo que era una forma más divertida y fácil de hacer que todos en una empresa se hablaran en un solo lugar. En realidad, hizo algo tan fácil y divertido que todos en la empresa empezaron a hablarse en un solo lugar *.

Entonces, sí, es justo y correcto decir que la autenticidad ha sido clave para todas estas marcas.

Pero aquí está mi problema.

Muy a menudo, cuando escucho a los mercadólogos hablar sobre la autenticidad, me preocupa que lo estén haciendo de forma poco auténtica.

Es decir, están más preocupados por parecer auténticos que ser auténticos.

(Si está diciendo que la autenticidad es un gran problema para usted ahora, también está diciendo que no lo era antes. Consejo profesional: tal vez no lo haga en público).

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