Las mejores herramientas de prueba de usabilidad de sitios web

El significado del término usabilidad del sitio web parece perfectamente obvio solo por su nombre. Es la medida de la facilidad con que las personas pueden usar su sitio web. Menos obvio es cómo se va a medir.

En este artículo, proporcionaremos más información sobre la usabilidad del sitio web, incluido el motivo por el que es importante y cómo puede probar su propio sitio web.

¿Qué es la prueba de usabilidad?

Las pruebas de usabilidad implican probar un sitio web para ver con qué facilidad se puede usar. Esto puede implicar la verificación de una amplia gama de factores diferentes, incluidos, entre otros, su sitemap, gráficos, metadatos, gramática de código y contenido. Todo esto se usa para medir ciertos elementos que pueden afectar la experiencia del usuario (consulte la sección ¿Qué elementos del sitio web afectan la usabilidad? A continuación).¿Por qué es importante la utilidad del sitio web?La usabilidad del sitio web es sin duda el factor más importante para cualquier negocio de comercio electrónico. Podría tener un inventario masivo y una campaña de marketing atractiva, pero nada de eso importaría si las personas tienen dificultades para entender su contenido o encontrar páginas específicas con su diseño.

Como es de esperar, esto también puede dificultar su capacidad para comprar sus productos. Cuando los clientes encuentran poca capacidad de uso en un sitio web, simplemente acuden a un competidor con una mejor capacidad de uso.

El objetivo de las pruebas de usabilidad es ver en qué áreas está funcionando bien su sitio y en cuáles puede realizar mejoras. Esto le da una orientación sobre cómo puede optimizar su sitio para satisfacer mejor las necesidades de sus clientes.

Tipos de pruebas de usabilidad

Hay varias formas diferentes de probar la usabilidad de su sitio web. Es posible que desee usar más de uno para comprender mejor los problemas de su sitio. Aquí hay algunos:

Prueba de pasilloLas pruebas de pasillo implican mostrar versiones de prueba de su sitio web a participantes aleatorios. Luego puede observar dónde se atascan cuando intentan navegar por su sitio o utilizar las diferentes funciones. Las encuestas y los mensajes de escritura proporcionan datos adicionales. El nombre proviene de la metáfora de detener a los transeúntes en un pasillo, ofrecer muestras y pedir sus opiniones.

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