Las organizaciones cambian más lentamente que la tecnología.

Soy un gran fan de Tom Fishburne, a.k.a. Marketoonist. Cada semana, espero su última caricatura, abriendo el telón de algún absurdo del marketing moderno que todos reconocemos pero que rara vez llamamos. Tom revela ingeniosamente las desincronizaciones entre el sueño y la realidad, de una manera que es divertida y perspicaz.

Te ríes, pero él también te ayuda a ver el marketing a través de una lente más pragmática.

La caricatura anterior sobre la transformación digital de la semana pasada fue una de sus mejores. Crikey, no puedo contar cuántas veces he tenido alguna variación de esa experiencia, casi siempre, irónicamente, en el contexto de tratar de tener una llamada de conferencia sobre alguna nueva tecnología de vanguardia. Es como si estuviéramos planeando una comida gourmet mientras intentamos descubrir cómo hacer fuego.

De los más de 400 de ustedes a quienes les gustó mi parte de su dibujo animado en Twitter, y los comentarios en respuesta, está claro que muchos de ustedes también podrían relacionarse.

Lo que no me di cuenta hasta más tarde fue que Tom hizo referencia a mi publicación de 2013 sobre la Ley de Martec: los cambios tecnológicos de manera exponencial, las organizaciones cambian logarítmicamente, en su artículo que acompaña a la caricatura. (Publiqué una versión actualizada de la publicación en 2016, Ley de Martec: El mayor desafío de la administración del siglo XXI).

Mi primera reacción fue whoa, cool: ser citado por alguien cuyo trabajo admiro tanto es una agradable sorpresa. El geek del marketing en mí disfrutó un momento de vértigo.

Pero mientras lo pensaba, también aprecié lo brillante que esta caricatura captura los efectos de la Ley de Martec en el mundo real. Tiendo a ser un poco abstracto en mi escritura, como en este caso: la tecnología cambia de manera exponencial, las organizaciones cambian logarítmicamente, pero Tom encontró un ejemplo concreto de esta disparidad.

Las barreras con las que se encuentra el protagonista en esta caricatura no son realmente técnicas, son gerenciales. Las opciones de administración son limitar el tamaño de los archivos, estandarizar en un solo cliente web, bloquear servicios en el firewall, prohibir aplicaciones colaborativas en la nube, etc.

Eso no quiere decir que esas elecciones sean completamente arbitrarias. En realidad, puede justificar cada uno de ellos por razones de seguridad y control, reduciendo el riesgo de TI.

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