Magento da poder a la compañía cervecera más grande del mundo

La empresa cervecera AB InBev comenzó hace más de 800 años, en manos experimentadas de monjes belgas. Fue en esas antiguas abadías donde nació una de sus marcas de cerveza originales, Leffe. Hoy en día, AB InBev posee 500 de las marcas de cerveza más famosas del mundo, incluidas Budweiser, Corona y Stella Artois, y cuenta con 56 oficinas en todo el mundo, incluyendo Bélgica, São Paulo, Nueva York, Londres y Bangkok. Con ventas anuales de 56.400 millones de dólares, AB InBev es considerada una de las compañías de bienes de consumo (FMCG) más grandes del mundo, y produce 613 millones de hectolitros de bebidas refrescantes cada año.

Cuando llegué por primera vez a AB InBev, ni siquiera sabía qué era un hectolitro, dijo Yang Tang, Director Global de Ingeniería de AB InBev, hablando en Magento B2B Experience en septiembre. Me enteré de que un hectolitro equivale a 26.4 galones, ese es su tanque de gasolina promedio de SUV de tamaño completo. Así que 613 millones de hectolitros, eso es un montón de rellenos .

La clave del éxito de la empresa es su negocio B2B, que vende cervezas a bares, restaurantes y tiendas de conveniencia. Esta fue una vez una experiencia en persona, con vendedores que venden directamente a los propietarios de bares. Para digitalizar rápidamente su negocio, AB InBev implementó una estrategia de Contacto 2.0 para complementar esas ventas tradicionales en persona y fomentar las ventas en línea. Desde entonces, los clientes y los ingresos en línea han crecido en 100X. Pero la estrategia creó dificultades de crecimiento: las operaciones se descentralizaron, con múltiples plataformas, experiencias inconsistentes, capacidades de ingeniería fragmentadas, despliegues de sitios más largos, deudas tecnológicas y costos de mantenimiento más altos.

AB InBev necesitaba una transformación digital seria. Le encargaron a Magento Commerce, su principal socio tecnológico, la optimización de sus operaciones B2B. Se requería una actualización a Magento Commerce 2. Muchas de nuestras zonas sudamericanas decidieron usar Magento Commerce 1, y a medida que evolucionamos, comenzamos a mover esas zonas a Magento Commerce 2, dijo Yang. En el hemisferio sur, los clientes de AB InBev son bares y restaurantes más pequeños, que realizan pedidos regulares de cajas de cerveza. Se identificaron con un alto potencial de crecimiento, pero con una infraestructura de Internet que no estaba del todo lista. Al utilizar un

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