Navegando el laberinto B2B: consejos de vendedores senior

En una reciente mesa redonda, los líderes de mercadeo se reunieron para discutir cómo construir mejores viajes de clientes y canalizar prospectos por los caminos preferidos. Rebecca Ley informaUno de los mayores problemas en B2B en este momento es que el proceso de compra se ha vuelto cada vez más complicado, con decisiones de compra que a menudo se alcanzan antes de que los clientes se comprometan con los proveedores.

Pero ayudar a los prospectos a navegar por el complicado proceso hace que sea más probable que compren sus productos y recomienden su marca a otros. Entonces, ¿cómo los mercadólogos ayudan a simplificar el proceso?

En una mesa redonda este mes, navegando por el laberinto de compras B2B, celebrado en asociación con la agencia de marketing de tecnología April Six, pedimos a los especialistas en marketing senior que compartan los desafíos que enfrentan y la mejor manera de lograr que los clientes terminen el negocio. .

1. La marca importa

Los compradores son inteligentes. No puede simplemente utilizar productos todo el tiempo, sino también los servicios que ofrece y cómo puede agregar valor a sus negocios. Si el 80% de la decisión de compra se toma antes de que ingresen a su sitio web, debe asegurarse de que su marca tenga una sólida reputación basada en la confianza y la buena experiencia del cliente.

2. Marketing siempre activo

El marketing debe sentirse afortunado: no debe sentirse como si la marca lo hubiera llevado allí. Con los patrones de compra cambiando con tanta frecuencia, tiene que estar un paso por delante del cliente, y una forma de lograrlo es a través de un modelo de persona siempre activa.

En un mundo ideal, estarías revisando tus personajes de compra diariamente y, por lo tanto, tu comercialización cambiaría a diario. Si modifica algo demasiado tarde, después de una cuidadosa consideración, ¿cuál es el objetivo de hacer ese cambio? Las opiniones diarias pueden parecer abrumadoras, pero con la llegada de la inteligencia artificial, este proceso podría volverse mucho más intuitivo e indoloro.

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