Recuerdo mi primera semana trabajando en Hanapin Marketing. Estaba trabajando en un grupo de REDBOP (para obtener información sobre qué es la REDBOP, vea “oportunidad estupenda” en el diccionario y encontrará información sobre el programa de capacitación mensual de PPC de Hanapin) y nos encargaron de explicar al resto del equipo las diferencias. Entre táctica y estrategia. Pan comido. Estrategia = plan. Tácticas = acción.
Espere. Entonces, ¿las tácticas son acciones o estrategia? ¿Y la estrategia es un plan de acciones? Entonces, si tienes un grupo de acciones tácticas, esa es una estrategia, ¿verdad?
Errr … .ummmm … .hmmmmm.
Paradoja PPC
Al observar los antecedentes educativos y profesionales de los PPCers, verás que son tan diversos como los sabores de Jelly Belly. Pero para ser un buen PPCer, hay algunos rasgos definidos que son útiles. Uno de esos rasgos cae bajo un encabezado que Hanapin usa mucho: PPC Paradox.
Realiza objetivos tácticos estratégicamente.
En otras palabras, ser estratégicamente táctico.
La estrategia es más que un paquete de tácticas cultivadas. Cuando incorporamos un nuevo cliente, tenemos todo un arsenal de herramientas para usar e informes para ejecutar que nos ayudan a entender mejor la cuenta. Es fácil para nosotros darnos una palmadita en la espalda y decir ¡esta es una buena estrategia para aprender la cuenta! Perdone mi lenguaje cuando digo: Esa no es una estrategia de broma.
Ejecutar informes, analizar datos y ajustar ofertas son excelentes tácticas que pueden iluminar los rincones oscuros de la cuenta que necesitan un poco de amor. Somos buenos en eso. Lo amamos. ¿Pero quieres saber en qué más somos buenos? Construyendo una estrategia que importa.
Nada es más exasperante que entregar su valiosa cuenta a otro humano (o máquina) y regurgitan los datos, golpean los KPI y lo llaman un día. Quiero una respuesta a la pregunta: ¿y qué?
Persona 1: ¡Aquí hay un informe! Muestra cómo estamos haciendo semana tras semana.
Persona 2: ¿Y qué?
Persona 1: llegamos a nuestro objetivo de conversión.
Persona 2: ¿Y qué?
Persona 1: Dijiste que necesitábamos alcanzar ese objetivo. Y aquí es cómo lo hicimos. ¡Lo hicimos! ¡Mira! ¡Ver!
Persona 2: ¿Y qué?
Aparte de ser un registro roto, la Persona 2 tiene un punto. ¿Qué significa todo esto para el producto / servicio / empresa? ¿Cómo funciona lo que estamos haciendo en el rendimiento de conducción de
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