Personalice la experiencia de contenido para atraer clientes

Si 100 personas vieran su lista de reproducción hecho para ti en Spotify, tendríamos 100 listas de reproducción diferentes. ¿Cómo podemos hacer ese nivel de personalización en el contenido?

Cuando pienso en experiencias de contenido notables, lo primero que me viene a la mente es Spotify. Más allá de su elegante interfaz y una vasta biblioteca de música, hay algo realmente sorprendente que siempre me hace volver: me conoce.

Si todos en una sala de 100 personas sacaran sus teléfonos y miraran su lista de reproducción hecha para ti en Spotify, habría 100 listas de reproducción diferentes.

Para mí, eso es la personalización en su máxima expresión. En lugar de ofrecer a sus usuarios el mismo conjunto genérico de listas de reproducción, crearon una experiencia personalizada basada en los hábitos de escucha de cada usuario, que se compone solo de los tipos de contenido que los harán participar.

Si los consumidores reciben experiencias altamente personalizadas en Spotify, ¿Qué nos hace pensar que se sacarán los audífonos, se conectarán a las computadoras de su trabajo y disminuirán sus estándares cuando llegue el momento de hacer una compra comercial?

Cómo crear experiencias de contenido personalizadas como Spotify.Los profesionales de marketing son muy parecidos a los DJs, al mezclar el contenido de manera que atraiga a sus audiencias.

Hay una cita que he usado en algunas de mis presentaciones de un DJ canadiense, Mikey Da Roza, que resume esta idea: “Los mejores DJ son capaces de leer a su público. Tienen que ser capaces de saber qué pista jugar para atraerlos … y luego cómo guiarlos en un viaje hacia donde quieres que estén .

Como especialistas en marketing, debemos alinear el contenido en cada etapa del viaje del comprador de la misma manera que un buen DJ sabe cómo organizar su setlist para animar a una multitud.

Hay algunas cosas clave que debes tener en cuenta cuando haces esto para crear experiencias de contenido que se vean bien, atraer a tu audiencia y generar conversiones.

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