Redes sociales para servicios financieros: 6 tácticas esenciales

A pesar del entorno altamente regulado y adverso al riesgo, 49 de los 50 principales servicios financieros se encuentran en al menos una red social. El potencial de los medios sociales para los servicios financieros es tremendo, y los servicios financieros dispuestos a adoptar un enfoque más progresista cosecharán recompensas en lo social.

Entonces, ¿dónde deberían comenzar? ¿Cómo pueden los mercadólogos de finanzas adoptar las redes sociales al máximo sin preocuparse por políticas y regulaciones estrictas? Para obtener algunas ideas, me senté con dos expertos líderes en marketing financiero.

Mi primer invitado es Colin Day. Como ex vicepresidente de operaciones de marketing global de FIS Global, Colin es un asesor buscado de MarTech para empresas de servicios financieros globales.

Si está buscando algún consejo práctico, mi segundo invitado, Ibby Hussain, es un ejecutivo de cuentas senior de Vested, una agencia de comunicaciones financieras con sede en los Estados Unidos.

Entonces, veamos qué tienen que compartir estos tipos:

1. Adoptar flujos de trabajo de medios sociales compatibles

# La transformación digital ha sido extremadamente conservadora para el mundo #financial, y en algunos casos, inexistente en lo que respecta a #socialmedia.Haga clic para tuitearLa transformación digital ha sido extremadamente conservadora para el mundo financiero y, en algunos casos, inexistente en lo que respecta a las redes sociales. Arrojando luz sobre este tema, Colin e Ibby ofrecen una fórmula de 3 pasos que los servicios financieros pueden adoptar instantáneamente: 1) el conjunto de habilidades correcto, 2) el modo de pensar correcto, y 3) el conjunto de herramientas correcto.

Para garantizar el conjunto de habilidades adecuado, los servicios financieros deben designar o contratar a alguien para que sea un experto interno en todo lo relacionado con el marketing en redes sociales. Esta persona será propietaria de su marca en las redes sociales y servirá como punto focal para cada equipo que tenga inquietudes o preguntas con respecto a lo social, ya sea legal, informático u otros.

Un administrador de medios sociales interno generalmente estará más en sintonía con la cultura corporativa, los valores de su empresa, así como con sus clientes y empleados. Como tales, estarán bien equipados para transmitir su mensaje en redes sociales y dar vida a su estrategia de marketing.

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