¿Todavía tiene impacto social una estrategia inteligente?

¿Cuál es el verdadero valor de tener su marca atrapada en un momento de redes sociales? A medida que más marcas intenten recrear el modelo de éxito social de Wendy, es probable que haya algunos contratiempos en el camino.

Cuando Wendys ganó una gran victoria en Cannes en 2017 por una campaña en las redes sociales que culminó con un año de nuggets gratis, la victoria también fue una victoria para los mercadólogos que creen en el poder de las redes sociales para atraer atención e ingresos para una marca.

El mundo está en Twitter, dice Lou Jordano, jefe de marketing de Crimson Hexagon. Y las marcas más inteligentes se están dando cuenta de la macro tendencia de crear contenido intencionalmente evocador para generar entusiasmo.

Cómo Wendys ganó a lo grande

Por ejemplo, cuando Carter Wilkerson, de 16 años, le preguntó a Wendy cuántos retweets necesitaría para ganar nuggets gratis durante un año, Wendys le contestó que necesitaría 18 millones (un número seis veces más alto que el famoso de Ellen Degeneres). Oscar Selfie). Lo que sucedió a continuación fue semanas de publicidad gratuita, durante la cual todo el mundo parecía estar apoyando a #NuggsForCarter. La dura prueba culminó no solo en que Carter obtuviera su premio, sino en un gran premio en Cannes, y según algunas estimaciones, $ 7 millones en valor de medios ganados para el costo del sótano de ganga de alrededor de $ 102k.

¿Pero cuál es el valor real de tener su marca atrapada en un momento de redes sociales? A medida que más marcas intenten recrear el modelo de éxito social de Wendy, es probable que haya algunos contratiempos en el camino. Marcas como IHOP y Starbucks se han dado cuenta recientemente de que a veces el éxito viral en las redes sociales trae mal junto con el bien, según el Dr. Americus Reed, profesor de mercadotecnia en The Wharton School.

Cuando alguien dice Toda la publicidad es buena publicidad, están perdiendo el sentido, dice Reed. Prefieres tener buena publicidad.

Mientras que la OHI terminó siendo un fracaso (¿o no?)<

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