Los consumidores buscan información relevante, rápida y precisa. El uso de la IA puede llevar la personalización al marketing a una escala que los humanos no pueden alcanzar.
AI puede ayudar a que las experiencias de los clientes sean más personalizadas, precisas y sin esfuerzo. A través de la segmentación de la audiencia, la comunicación con el cliente y las recomendaciones de productos, AI puede mejorar las estrategias de marketing a escala de una manera que los humanos no pueden por sí mismos.
En un mundo donde los clientes buscan experiencias e información sin problemas al alcance de su mano, las herramientas habilitadas para AI pueden marcar la diferencia en el marketing.
Experiencia que es personal y sin esfuerzo.
Durante mucho tiempo, los mercadólogos hablaron sobre la necesidad de sorprender y deleitar a los clientes. Ahora, la melodía está cambiando. Los clientes ya han tenido suficientes sorpresas y delicias. Sobre todo, acabamos de tener suficiente. Estamos cansados, abrumados y no podemos mantenernos al día con las bandejas de entrada inundadas por minuto.
Ahora, muchos consumidores solo quieren una experiencia personalizada que sea lo más fácil posible.
Hace unos meses, busqué en Google botines de gamuza negra con punta de dedo del pie puntiagudo. Tan específico como pensé que era la búsqueda, no obstante, recorrí un sinfín de páginas durante horas y no encontré nada que se ajustara a mi gusto.
Para sorpresa de nadie, durante los próximos tres meses, imágenes de botines negros subparados me siguieron por Google como la plaga. No me malinterpretes, no es que necesariamente me importe que estén al tanto de lo que estoy buscando. Entiendo el intercambio de valores de usar un motor de búsqueda potente, experto y ajustado sin costo monetario.
Es que quería que fueran mejores.
Hago suficiente navegación en línea para que alguna herramienta de AI por ahí sepa exactamente cuál es mi estilo y precio preferidos. Alguna máquina debería poder decir: oh, ¿estás buscando botines de tobillo de 1 pulgada con punta de gamuza negra? Aquí están los 5 mejores pares que probablemente te gustarán .
En su lugar, tuve que volver a registrarme manualmente en el transcurso de varias semanas hasta que las encontré yo mismo. Sin esfuerzo y / o personal? Ni siquiera cerca.
Como comercializadores, esto es, por supuesto, mucho más fácil de desear que de lograr.
¿Las buenas noticias? AI puede<
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