AdWords: Extensiones de mensajes de Google Ads

Las extensiones de mensajes de Google Ads se lanzaron en octubre de 2016 sin mucha fanfarria.

En ese momento, evaluamos cuál de nuestros clientes sería adecuado para este tipo de extensión y nos acercamos a esos clientes para ver si estarían dispuestos a probar las extensiones de mensaje.

Pero muchos de ellos resistieron, a menudo con preocupaciones legítimas.

Sin embargo, más recientemente, estamos analizando nuevamente las extensiones de mensajes.

Se han agregado algunas características y opciones adicionales desde su lanzamiento inicial, lo que las hace más flexibles y atractivas.

Aún así, espero escuchar muchas de las mismas objeciones.

Por lo tanto, utilizaré este artículo para Pagar qué extensiones de mensaje son y abordar las preocupaciones más comunes que escuchamos.

¿Qué son las extensiones de mensajes de Google Ads?Las extensiones de mensaje permiten a los clientes enviarle mensajes directamente desde su anuncio de Google.

Los clientes simplemente tienen que hacer clic en el llamado a la acción, como Envíenos un mensaje de texto o Envíenos un mensaje de ayuda.

Luego, los clientes son llevados a su aplicación de mensajería donde pueden enviarle un mensaje de texto.

Incluso puede rellenar previamente el mensaje inicial para los clientes, como Cuénteme más acerca de su oferta o Me gustaría hacer una reserva.

Aquí hay un ejemplo de una extensión de mensaje (a la izquierda) y un mensaje previamente completado en una aplicación de mensajería (a la derecha):

Una vez que reciba el mensaje, alguien en su equipo puede responder.

Puede agregar extensiones de mensaje a su cuenta en los niveles de cuenta, campaña o grupo de anuncios, al igual que con otras extensiones.

Y como con la mayoría de las otras extensiones, se le cobra cada vez que alguien hace clic en la extensión de mensajes en su anuncio.

Ahora que hemos revisado qué son las extensiones de mensaje, echemos un vistazo más de cerca a algunas de las objeciones que escuchamos sobre ellas.

1. No tengo personal para monitorear la mensajería 24/7

Permitir que los clientes le envíen mensajes directamente desde sus anuncios puede parecer desalentador.

Después de todo, no todas las empresas tienen la capacidad de monitorear y responder mensajes de texto 24/7.

La buena noticia es que no tienes que hacerlo.

Al igual que con las extensiones de llamada, puede configurar extensiones de mensaje para que s

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