Amazon: 4 formas de proteger la reputación de tu Marca

Vender en Amazon es fundamental para la mayoría de las marcas. Pero proteger la reputación de una marca en Amazon requiere diligencia. Los revendedores y árbitros sospechosos podrían vender los productos de una marca sin el conocimiento de la marca. Y los productos inferiores y el servicio deficiente pueden dar lugar a críticas negativas del producto y del vendedor. Todo puede dañar la imagen de una marca.

En esta publicación, abordaré cómo proteger la reputación de su marca en Amazon.

… proteger la reputación de una marca en Amazon requiere diligencia.

4 formas de proteger la reputación de una marca

Falsificaciones policiales. Un desafío importante que enfrenta Amazon son los productos falsificados. Las falsificaciones pueden dañar una marca y crear una mala experiencia de compra.

Amazon tiene dos programas para prevenir productos falsificados: el Registro de Marca y, más recientemente, el Proyecto Cero. Pero ambos programas son impulsados ??principalmente por el propietario de la marca. Por lo tanto, no estar en la plataforma pone a una marca en desventaja.

Los productos falsificados pueden aparecer de varias maneras. Lo más común es que un falsificador cree una lista que use las fotos de los productos de una marca, que la represente como genuina. Otro método común es crear una lista que utilice la propiedad intelectual de una marca (marcas registradas, patentes) y luego vender los artículos a un precio que pueda eliminar los ingresos de la marca.

El primer paso para combatir las falsificaciones es inscribirse en ambos programas. Puede informar fácilmente violaciones de marcas comerciales y patentes.

El siguiente paso es buscar listados duplicados de su producto en Amazon. Luego informe esos listados a Amazon, que los fusionará en sus listados, consolidando así a todos los vendedores.

Finalmente, si sospecha que un vendedor está enumerando una falsificación, compre el artículo. Comprar el producto y mostrarle a Amazon que es falso es la forma más rápida de obtener falsificaciones desde la plataforma.

Monitoree las críticas negativas de productos. Mantener una buena imagen de marca en Amazon también requiere monitorear las opiniones de los clientes. Las reseñas negativas pueden convencer a los compradores de que no compren los productos de una marca. Los productos falsificados pueden generar muchas críticas negativas.

Amazon permite a los propietarios de marcas responder a

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