Amazon: Crece Amazon, y el papel de la búsqueda está cambiando

El 68% de los compradores visitaron Amazon para investigar, comparar y comprar en línea, frente al 50% del año pasado. Principales resultados de la investigación sobre el papel cambiante de la búsqueda.

Amazon bien podría ser el gran igualador de los compradores en línea: sin importar el nivel de ingresos o los hábitos de gasto del cliente, casi todos terminan en Amazon en un momento u otro durante el viaje de su comprador. Entonces, ¿Qué significa eso para el futuro papel de las redes sociales y el marketing en buscadores? La respuesta podría estar en analizar los hábitos de compra de diferentes tipos de gastadores.

ClickZ realizó recientemente una encuesta, junto con Catalyst, de 511 compradores en los Estados Unidos de una amplia gama de antecedentes socioeconómicos, educativos y laborales.

Contenido producido en colaboración con Catalyst.

Los resultados revelaron tres tipos de compradores – gastadores altos, medios y bajos – con distintos hábitos de compra.

Los que gastan mucho dinero compran más de $ 2,500 en productos en línea durante un mes determinado.Los consumidores medianos compran entre $ 100 y $ 2,500 en línea por mes.Los que gastan poco compran menos de $ 100 en productos en línea cada mes.

Si bien los comportamientos en línea de cada grupo varían ampliamente, una cosa es cierta en cada segmento: la forma en que buscamos productos para comprar en línea está cambiando rápidamente. Estos son algunos de los hallazgos clave del informe.

Los que gastan mucho tienen diferentes hábitos de compra

Quizás de manera previsible, los que gastan mucho tienden a comprar en línea con más frecuencia que los que gastan poco. También usan una variedad mucho más diversa de canales. Mientras que los que gastan poco se apegan principalmente a canales como Amazon y Google, los que gastan más tienden a usar plataformas de redes sociales, como Facebook e Instagram, para hacer compras.

De hecho, los que gastan mucho parecen preferir hacer compras en YouTube en lugar de Amazon, mientras que Cortana, que funciona con Bing, es tan importante para ellos como Google. Los que gastan mucho también usan la búsqueda visual y de voz para comprar bienes y dicen que su interés en esos canales probablemente aumentará en los próximos cinco años, mientras que los que gastan muy poco rara vez tienden a usar esos canales.

Si bien parece tener sentido lógico que los que gastan poco gastarían más tiempo co

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