Asistente de compras virtual: ¿El próximo desarrollo en ecommerce?

Es 2019 y entras en una tienda minorista de ladrillo y mortero. No, esto no es una broma, y ??esa no es la frase clave. El comercio electrónico continúa tomando porciones más grandes del pastel minorista, pero todavía hay hitos no realizados en lo que respecta a las innovaciones y la conveniencia del ladrillo y el mortero. Una de las últimas fronteras es la presencia del amable y servicial ayudante de tienda.

¿Cómo puedo ayudarlo? Es algo que estamos acostumbrados a escuchar cuando entramos en una tienda y lo hemos dado por sentado. Para cada sitio web de comercio electrónico diseñado de forma intuitiva que incluye características compatibles con la interfaz de usuario, como los resultados de búsqueda de auto-completación de AI o de la ruta de navegación, hay muchas más que, para ser franco, son una mierda. Sería un regalo de Dios que un amigable asistente de tienda aparezca y haga algunas preguntas simples sobre lo que estoy buscando. ¿Se puede hacer en línea? Este artículo examinará las posibilidades que están disponibles y compartirá algunas herramientas, consejos y consejos.

Cómo armar tu propio asistente personal.

Mientras que los asistentes de compras virtuales están en desarrollo, un programa que se sentirá humano para sus clientes no está del todo al alcance, o dentro del presupuesto. Sin embargo, no es demasiado difícil combinar varias aplicaciones diferentes para que sus visitantes conozcan las mejores características de un asistente de compras sin un derroche excesivo.

En Facebook Messenger, Sephora puede hacerlo todo.

Chatbots

Los chatbots no son nada nuevo, pero su UX ha mejorado y sus aplicaciones se han diversificado. En estos días, es fácil ser creativo al integrar los chatbots en sus operaciones.

Mensajes de Facebook: sabe que sus clientes se están desplazando a través de su Feed de Facebook la mitad del día; ¿Por qué hacer que dejen la aplicación cuando quieren algo de ti? Tener un sistema de pedidos de fácil acceso es como tener un asistente personal de guardia, y en lugar de navegar a su sitio web, enviar mensajes a Facebook hace que parezca que están hablando con un humano. Sephora realmente ha estado liderando la carga hacia el futuro en el mundo de la belleza, con dos funciones diferentes de chatbot dentro de Facebook Messenger usando Assi.st: Los clientes pueden enviarles mensajes para concertar una cita con un asesor de belleza, o pueden obtener asesoramiento sobre

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