B2B: Cómo adaptar el Marketing al viaje del comprador en 2020

Comprender cómo progresa naturalmente el viaje de un comprador B2B es clave para diseñar un programa de marketing digital que funcione en cualquier clima económico. Cuando hacemos esto con nuestros clientes, nos permite ver su marketing en su conjunto, en lugar de mirar tácticas de marketing aisladas y centrarnos demasiado en cuestiones menores.

Una vez que entendemos lo que ya está funcionando para un cliente, podemos aplicar una estrategia informada para ampliar sus éxitos. Ocasionalmente, también podemos recomendar que un cliente se aleje de algunas tácticas de marketing que podrían no estar funcionando lo suficientemente bien.

Dado lo rápido y completamente que ha cambiado el entorno empresarial últimamente, ahora es un momento especialmente bueno para pensar en el contexto más amplio de nuestro marketing. Es un buen momento para evaluar lo que nuestros prospectos y clientes ven cuando interactúan con nosotros. Entonces, si te encuentras con un poco de tiempo de inactividad adicional en este momento, es un buen momento para preguntar:

– ¿Cuán bien estamos satisfaciendo las necesidades informativas de los prospectos?- ¿Cómo nos descubren?- ¿Qué hacen para aprender más sobre nosotros?- ¿Qué fuentes de información utilizan para tomar su decisión final?

Una comprensión sólida de cómo los prospectos ven el negocio de un proveedor y su comercialización (que puede ser muy diferente de lo que ve el proveedor) puede hacer que los presupuestos de comercialización sean mucho más efectivos. Puede ayudar a los especialistas en marketing a saber en qué centrarse en un momento de incertidumbre y agitación.

Afortunadamente, hay bastante investigación disponible para ayudarnos a ver cómo los compradores B2B están navegando en su proceso de compra. Muchas cosas han cambiado en los últimos años.

Para cuando un comprador contacta a un vendedor, su viaje está en gran parte completo.Todos hemos escuchado diferentes estadísticas sobre cuánto del viaje del comprador ocurre antes de que la empresa sea contactada. Pero es un cambio tan sísmico que aún vale la pena repetirlo.

…Para leer más, siga el link del idioma que prefiera