B2B: ¿Debería el COVID-19 parar el Marketing de las B2B?

Has leído las noticias, has visto los informes, gráficos en tiempo real notables y actualizaciones de los CDC. Prácticamente todas las conferencias de la industria se cancelan o posponen, los principales eventos deportivos se posponen, la mayoría de las escuelas y muchas tiendas están cerradas y casi cualquier lugar para grandes multitudes, desde centros comerciales hasta teatros, está tan vacío como el pasillo de papel higiénico en Target.

COVID-19 es un negocio serio y, sin duda, está teniendo un impacto en el negocio. ¿Debería impedir que las empresas comercialicen a otras empresas?

Todos tenemos la obligación de hacer los cambios necesarios para minimizar la transmisión de COVID-19 a través de cierres, aplazamientos y hacer que los empleados trabajen desde casa como acabamos de implementar en TopRank Marketing esta semana junto con muchas otras compañías.

Si bien habrá un período de ajuste, estos cambios no significan que el trabajo se detenga. No significa que las empresas no necesiten información, soluciones, soporte, productos y servicios. El entorno en evolución en el que nos encontramos presenta nuevos desafíos y oportunidades para ser aún más relevantes y útiles para los clientes.

Si bien algunas empresas pueden distraerse o detenerse en algunos de sus esfuerzos por encontrar soluciones, eso solo significa que el marketing debe hacer un mejor trabajo al proporcionar el mejor contenido de respuesta en formatos que sean relevantes en el nuevo entorno: eventos virtuales, videoconferencias, podcasts, seminarios web, contenido interactivo, video grabado, transmisión en vivo y otras formas de participación en línea. La realidad virtual o el correo directo también son consideraciones.

Durante este tiempo de transición, también es importante que los especialistas en marketing revisen sus mensajes publicitarios, sociales y de marketing planificados para que sean apropiados para lo que los clientes están tratando en este momento. Publicar mensajes de marketing como si todo fuera normal no resonará ni será útil.

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