B2B: Domina el arte del comercio móvil

Los dispositivos móviles están cambiando la forma en que las personas investigan y eventualmente compran productos y servicios. De hecho, la velocidad, la simplicidad y la evolución de las características y la funcionalidad de los dispositivos que utilizamos han transformado la experiencia de compra y el comercio móvil finalmente se está moviendo a la corriente principal.

De hecho, Adobe (la empresa matriz de Magento), pronostica que casi el 36% de las ventas de comercio electrónico en esta temporada festiva se realizarán desde un teléfono inteligente. Y aunque esos números muestran que más y más personas están comprando desde sus teléfonos inteligentes, las empresas B2B están detrás de sus contrapartes B2C cuando se trata de sus ofertas de comercio móvil.

La duda que las empresas B2B tienen que saltar al comercio móvil surge de la creencia de que sus productos y servicios son demasiado complejos para traducirse en una pantalla pequeña. Sin embargo, las empresas no pueden darse el lujo de invertir en un solo canal, especialmente a medida que las generaciones más jóvenes llegan a la mayoría de edad y comienzan a hacer compras para sus empresas. La Generación Z, por ejemplo, pasa un promedio de cuatro horas y quince minutos por día en dispositivos móviles y el 95% de ellos posee un teléfono inteligente. Además, el 78% de ellos considera que los dispositivos móviles son su dispositivo más importante para el acceso en línea, y los Millennials no están tan lejos con el 74%.

Para un crecimiento continuo, las empresas deben proporcionar una experiencia de comercio omnicanal, a través de dispositivos móviles, en línea y fuera de línea, que permita a los clientes realizar compras en sus términos y en las plataformas de su elección.

COMERCIO MÓVIL ES MÁS QUE COMPRAR DESDE SU TELÉFONO INTELIGENTECuando la mayoría de la gente piensa en el comercio móvil, inmediatamente asumen que se limita a comprar bienes o servicios utilizando un dispositivo móvil. Si bien la compra es una parte de la ecuación, toda la investigación y navegación que una persona realiza en su teléfono antes de realizar una compra es una parte importante de la experiencia del comercio móvil. La investigación muestra que el 80% de los compradores B2B están utilizando dispositivos móviles en el trabajo, y más del 60% informan que los dispositivos móviles desempeñaron un papel importante en una compra reciente. Si la experiencia no está opti

…Para leer más, siga el link del idioma que prefiera