B2B: El software anticuado frena el eCommerce

La mayoría de los ejecutivos B2B creen que el software heredado y las plataformas desarticuladas están atascando su comercio electrónico y su crecimiento digital.

Alrededor del 54 por ciento de los líderes B2B encuestados dijeron que la pila de tecnología de su compañía los estaba reteniendo de sus objetivos de agilidad digital y el 59 por ciento creía que el software heredado era la causa raíz de los problemas tecnológicos de su negocio, según una encuesta de 700 de Episerver tomadores de decisiones de empresa a empresa.

Muchos fabricantes y distribuidores adquirieron software de planificación de recursos empresariales o sistemas similares hace décadas. Hicieron importantes inversiones para servidores y licencias de software empresarial. En ese momento, estos costosos sistemas ofrecían una gran mejora en la productividad.

Sin embargo, los costos asociados con la compra, la actualización y el reemplazo de estas soluciones tempranas hicieron que algunas empresas se mostraran reacias a comprar software y plataformas actualizados. El resultado es que algunas empresas B2B confían en sistemas heredados que no son capaces de proporcionar la experiencia moderna de comercio electrónico B2B que buscan los compradores profesionales.

Sistemas heredados

Hay una miríada de problemas con el software B2B antiguo y desactualizado. Pero cuatro categorías podrían describirlos a todos.

– Costo. Muchos sistemas heredados son propietarios y requieren costosos acuerdos de licencia y servicio. No es raro que una empresa gaste varios cientos de miles de dólares en nuevos módulos o características que de otro modo costaría unos pocos miles de dólares desarrollar en una pila de aplicaciones moderna y abierta.- seguridad. Los sistemas antiguos y anticuados pueden ser relativamente menos seguros ya que los piratas informáticos identifican vulnerabilidades sin parches. Además, los sistemas heredados con frecuencia no se mantienen.- Capacidades Los sistemas heredados a menudo limitan la capacidad de una empresa B2B de agregar características y capacidades para respaldar una experiencia de comercio electrónico sólida. Por ejemplo, las antiguas soluciones de gestión de productos a menudo no tienen un concepto de grupos de productos. Por lo tanto, un fabricante o distribuidor no puede administrar, por ejemplo, el mismo estilo de jeans en varios tamaños.- Productividad. El software obsoleto también podría dañar la prod

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