B2B: Las mejores prácticas para la publicidad digital

Con demasiada frecuencia, la publicidad digital B2B y las cuentas PPC en particular, se configuran y se dejan ejecutar con un control limitado de cómo les está yendo. En la mayoría de los casos, los anuncios simplemente se siguen publicando, pero en algunos casos el presupuesto se agota y ya está, quedando decepcionado con el rendimiento y la cantidad de clientes potenciales generados.

En su mayor parte, las cuentas B2B PPC están diseñadas para generar clientes potenciales. Por lo tanto, la prioridad número uno tiene que ser el costo por adquisición como la métrica principal. La capacidad de determinar el ROI a partir de PPC en B2C es complicada, ya que generalmente no es el único factor que contribuye a la venta, y la venta suele ser meses, a veces incluso años. (Consulte esta publicación que describe las diferencias fundamentales entre B2B y B2C PPC).

En algunos casos, podríamos realizar un seguimiento hasta el liderazgo calificado de marketing (MQL) para el rendimiento del canal y los informes mensuales o trimestrales, pero la métrica principal para la actividad diaria de PPC es el costo por adquisición (CPA). Por lo tanto, vivimos y respiramos según el CPA, pero eso no es todo lo que vemos …

Aquí hay un resumen de las cosas clave que vigilamos dentro de nuestras cuentas B2B PPC que he dividido entre las campañas de Búsqueda y Display:

Anuncios de búsqueda

Escaneo generalComenzaremos con un vistazo rápido de todas las campañas, comprobando el estado y el rendimiento. Esto incluiría una descripción general del presupuesto, CPC y volumen de conversiones, además de CPA, por supuesto.

Presupuesto y consumo

El presupuesto es crucial. A menudo estamos fijados en un gasto mensual objetivo, por lo que tenemos que cumplirlo mientras entregamos el CPA. Siempre existe la oportunidad de cambiar el presupuesto entre campañas para maximizar el rendimiento, suponiendo que el cliente esté de acuerdo con esto.

También verificaremos las tasas de consumo y verificamos el ritmo como se esperaba. Si no lo hacemos, ajustaremos o reasignaremos el presupuesto nuevamente.

CPAPor lo general, en las cuentas B2B PPC, el CPA es un problema. Como parte de las comprobaciones de rendimiento, supervisaremos las campañas para el CPA objetivo. Evaluaremos los próximos pasos y determinaremos la mejor acción apropiada: pausar, reasignar presupuesto, aceptar y continuar (pero monitorear) y marcar con el cliente.

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