B2B: Que hacer con el nuevo Reglamento de Privacidad Electrónica

¿Acabas de superar el trauma del GDPR? Hay algo peor por venir en la forma del nuevo Reglamento de privacidad electrónica de Europa, dice Luke Budka, que probablemente alterará fundamentalmente el marketing por correo electrónico B2B.El GDPR se introdujo en mayo de 2018 y fue bueno. Bueno, eso es un tramo: los cielos no cayeron y todo el mundo siguió su día, algunos más ininterrumpidos que otros. ¿Por qué? Debido a que garantizaba un consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, ahora se requería de un ciudadano europeo antes de que una empresa pudiera enviarles un correo electrónico.

Pero vamos a recapitular. ¿No nos dijeron los gigantes de automatización de marketing del mundo: HubSpots, Marketos, etc., que el contenido es el rey? Si lo creas, lo cierras y lo promueves, ¡vendrán!

Cree contenido campeón x10, optimícelo, bloguee sobre él y los prospectos lo encontrarán, descárguelo y, tendrá sus datos de contacto y podrá nutrirlos mediante campañas de correo electrónico automatizadas con alertas diseñadas para informarle cuándo esté listo para comprar (porque estarán en su sitio web mirando la parte inferior del contenido del embudo, por ejemplo, estudios de casos, videos de demostración, etc.).

Ya no, no en el mundo de B2C de todos modos. Cuando descargan ese contenido de campeón y dejan sus datos de contacto, tienen que marcar una pequeña casilla que dice Estoy feliz de que me envíen correos electrónicos ocasionales de ventas y marketing.

¿Quién va a aceptar voluntariamente los mensajes de ventas y marketing?

Por lo tanto, la secuencia tradicional de contenido / entrada / marketing por correo electrónico atrae-nutre-cierra ahora está rota para el marketing B2C.

Entonces llegó el sonido de una leve risa. ¿Qué es ese ruido?, Dijeron los vendedores de B2C, sus rostros manchados de lágrimas buscando a sus verdugos crueles. Era el ruido de los vendedores B2B que se reían.

Verá que GDPR no paralizó el marketing por correo electrónico B2B (que siempre ha sido un poco más indulgente). Simplemente tenía que demostrar que tenía una base legal para comunicaciones frías por correo electrónico. Podría ser consentimiento. Pero también podría ser … interés legítimo. Siempre que pueda: Mostrar la forma en que utiliza los datos de las personas es proporcional, tiene un impacto mínimo en la privacidad y las personas no se sorprenderían ni se opondrían a lo que está haciendo.

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