Caseys distribuye en la navegación de comercio electrónico B2B

50,000 SKU más adelante, estas son las lecciones que hemos aprendido sobre el comercio electrónico B2B

En los últimos 30 años, nuestra compañía ha servido a miles de minoristas.

Pero, para hacer crecer nuestro negocio, se volvió más difícil proporcionar a los minoristas la experiencia de usuario B2B que se merecen.

Nos dimos cuenta de que la tecnología era la clave para desbloquear el éxito, que es cómo comenzó nuestro viaje en línea.

El panorama del comercio electrónico B2B está en constante evolución, y aunque muchas marcas están ansiosas por agregar una rama B2B a su modelo de negocio existente, pueden sentirse abrumadas fácilmente al navegar por el espacio B2B.

Exploremos cómo empezamos en Casey’s Distributing y cómo otras marcas pueden aprender de nuestro viaje.

La distribución de Casey: cómo comenzamos

Con sede en Omaha, Nebraska, Casey’s Distributing es el mayor distribuidor nacional de productos deportivos profesionales y universitarios.

Imagine 50,000 SKU de todo, desde tazas hasta vasos, bobbleheads y banderines. Son muchos productos deportivos.

Al trasladar nuestro negocio en línea, finalmente pudimos brindar transparencia a nuestros clientes minoristas.

Esto incluía todo, desde números de inventario precisos hasta descripciones detalladas de productos y títulos. Conectarse en línea no solo resolvió las complejidades del negocio, sino que nos permitió centrarnos en nuestro activo más valioso: el éxito de nuestros clientes.

La demografía del comprador B2B está cambiando

Históricamente, los compradores B2B no tenían preferencia por cómo compraban. Pero, una vez que surgió la era digital, sus necesidades y requisitos cambiaron rápidamente.

Una gran parte de la tendencia de crecimiento B2B del comercio electrónico se debe a este cambio en la demografía tradicional de compradores B2B.

La nueva era de los compradores B2B son usuarios expertos y realmente buenos con la tecnología.

Los compradores actuales esperan experiencias similares a las de Amazon. Saben qué buscar en línea y, si su tienda no cumple con esas expectativas, habrá perdido la oportunidad de tener éxito.

Incluso con los mejores productos, si las marcas no invierten en la tecnología adecuada, los clientes pueden evitar realizar transacciones en sus escaparates.

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