Cómo ayudará la Inteligencia Artificial al marketing

La Inteligencia Artificial (IA) se ha disparado en los últimos años y rápidamente está comenzando a tomar el control del mundo del marketing empresarial. Desde asistentes digitales como Alexa y Google Home hasta Siri y algoritmos de búsqueda, AI permite a los consumidores acceder a la información que desean de manera rápida y eficiente.

Se predice que el mundo de la IA solo continuará creciendo hasta que se incorpore en la mayoría de los aspectos de nuestra vida comercial y personal. Biz Journals anticipa que el 62% de las empresas utilizará tecnologías de inteligencia artificial para el año 2018, que ha aumentado del 38% de las empresas que lo estaban utilizando en 2017.

Liberando el tiempo de los marketers

Algunos temen que la IA vaya a quitarles empleos a los vendedores al realizar tareas que generalmente llevan a cabo los humanos, pero este no es el caso.

Por el contrario, AI puede llevar a cabo rápidamente muchas de las tareas tediosas y laboriosas que los propietarios de pequeñas empresas necesitaban para que su tiempo se pueda liberar y centrarse en tareas más exhaustivas que requieren un nivel de personalización humano. Deje que AI maneje tareas como recomendaciones y servicio al cliente para que los especialistas en marketing puedan enfocarse en ser creativos y desarrollar campañas imaginativas e interesantes, algo que AI definitivamente no es capaz de hacer.

El servicio de atención al cliente es un área en la que la IA, específicamente los chatbots, debe usarse en forma absoluta. En 2018, los consumidores esperan que sus preguntas e inquietudes sean respondidas inmediatamente, cualquier hora del día y día de la semana, y esta es una demanda que los humanos no pueden cumplir, pero los robots sí pueden.

Además de liberar tiempo para los vendedores, AI está acelerando el marketing y las ventas. Ama.org explica que al dar acceso a los robots a [su] marca, les está dando a los consumidores el mismo acceso. Acepta este pensamiento y dale a la IA oportunidades para expandir tus esfuerzos de marketing. Los consumidores están usando AI en sus esfuerzos de búsqueda para encontrar lo que están buscando más rápido de lo que lo han hecho antes. Los profesionales del marketing deben asegurarse de que su contenido esté optimizado para satisfacer estas demandas.

AI podrá aumentar la sofisticación de la marca al analizar cantidades copiosas de información del consumidor. Utiliza el aprendizaje a

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