Cómo crear una mejor experiencia de cliente B2B con SEO

En la era de Internet, donde los consumidores se comunican directamente con las empresas a través de las redes sociales y las opiniones pueden determinar si alguien compra su producto o solución, la experiencia del cliente es más importante que nunca. De hecho, un informe de Walker muestra que para 2020, la experiencia del cliente superará al precio y al producto como el diferenciador clave de la marca.Piense en eso por un segundo: ser el mejor en lo que hace ya no es suficiente. Los clientes quieren toda la experiencia.¿Cuál es la experiencia del cliente?Para las empresas, es importante tener en cuenta que la experiencia del cliente no es solo atención al cliente. La experiencia del cliente abarca todas las interacciones que una persona tiene con su negocio. Desde visitar su sitio web hasta hablar sobre ventas, leer reseñas en línea o descargar un caso de estudio, cada punto de contacto en el recorrido del comprador es parte de la experiencia.

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