Cómo hacer una recomendación técnica de SEO

Una vez que haya realizado el trabajo con SEO técnico y haya realizado sus descubrimientos, queda una cosa por hacer: presentar sus hallazgos al cliente y acordar los próximos pasos. Y como muchas cosas en nuestra industria, es más fácil decirlo que hacerlo. En el episodio de Whiteboard Friday de esta semana, Benjamin Estes de Distilled presenta su marco para hacer recomendaciones técnicas a los clientes e interesados ??para que lo posicionen mejor para el éxito.

Hola. Mi nombre es Ben. Soy un consultor principal en una empresa llamada Distilled. Bienvenido a Whiteboard Friday. Hoy me gustaría hablarles sobre algo un poco diferente a la mayoría de los viernes de Whiteboard.

Me gustaría hablar sobre cómo trabajar con clientes o jefes de una manera diferente. En lugar de pensar en el SEO técnico y cómo hacer descubrimientos técnicos o ver qué problemas hay, quiero hablar sobre cómo presentar sus hallazgos a su cliente después de haber hecho ese descubrimiento.

Problema

¿Cuál es el problema que estamos tratando aquí? Bueno, el escenario es que tenemos una recomendación y se la presentamos a un cliente o un jefe.

Suficientemente fácil. ¿Pero cuál es el objetivo de esa situación? Yo diría que hay un objetivo muy específico, y la mejor manera de verlo es que el objetivo es cambiar la acción del individuo o la organización. Ahora, ¿y si ese no fuera el caso? Ya sabes, ¿Qué pasa si trabajaste con un cliente y ninguna de sus acciones cambió como resultado de ese compromiso? Bueno, ¿cuál era el punto?

Ya sabes, ¿deberían haber confiado en ti en primer lugar para venir a ayudarlos? Entonces, si este es el objetivo específico que estamos tratando de lograr, ¿cuál es la mejor manera de hacerlo? La mayoría de las personas saltan directamente a la persuasión. Dicen: Si solo pudiera algo, el cliente me escucharía. Si tan solo pudiera presentar el pronóstico.

Si solo pudiera justificar el ROI, algo, alguna investigación misteriosa que probablemente aún no se haya hecho y tal vez ni siquiera se pueda hacer. Mi argumento aquí es que la idea de persuasión es tóxica. Cuando dices: Si tan solo pudiera esto, realmente lo que quieres decir es que si solo tuviera las pruebas, el cliente tendría que hacer lo que yo digo. Estás tratando de controlar al cliente cuando dices estas cosas.

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