Cómo hacer visible su impacto en los ingresos

Los mercadólogos entienden el valor del trabajo que realizan, pero justificarlo al resto del negocio es otra historia. James T Fletcher explica cómo asegurarse de que el impacto del trabajo de marketing en los resultados de la empresa sea visibleLa necesidad de visibilidad del ROI no es una moda, está aquí para quedarse.

Esto se debe a que, mientras el gasto en marketing siga creciendo, la visibilidad del impacto en los ingresos seguirá siendo una métrica clave para los especialistas en marketing. Un estudio de Forrester señala que el gasto en marketing digital alcanzará los $ 146 mil millones para 2023, con un crecimiento anual compuesto del 9%.

Si bien este crecimiento en el gasto parece considerable (y, cuantitativamente, lo es!), El gasto se distribuirá en un número cada vez mayor de canales y tecnología para garantizar el máximo alcance. A medida que los presupuestos aumentan, también lo hace la necesidad de garantizar resultados y demostrar el retorno de la inversión en todas estas áreas nuevas.

En otras palabras: cuanto más dinero se gasta en marketing, mayor es la necesidad de demostrar el impacto.

Debido a esto, los CMO se sienten cada vez más presionados para mostrar y justificar el gasto presupuestario, y buscan datos de herramientas de automatización de marketing para dar forma, o si se quiere, una historia, a sus resultados estratégicos. Sin embargo, los datos por sí mismos no son la solución. Los datos no son suficientes: deben traducirse en información procesable.

Estas presiones se ven agravadas aún más por el ingreso en muchas salas de juntas del director de ingresos (CRO), una figura orientada hacia la búsqueda de formas en que las empresas puedan crecer y escalar (y con la capacidad de promulgar los recortes presupuestarios para lograr este crecimiento). ocurrir).

No es de extrañar, entonces, que la visibilidad del impacto en los ingresos sea una preocupación tan importante para los CMO, que se ven presionados para demostrar que su estrategia de marketing, de hecho, impulsa un crecimiento más amplio del negocio y un ROI.

Dada la importancia de tener ROI visible …

¿Cómo puede asegurarse de maximizar la visibilidad de su impacto de marketing?

Aquí hay tres formas clave para asegurarse de que está incorporando el reconocimiento de ingresos en su estrategia de marketing:

1. Muestre el valor de cada punto de contacto en la trayectoria de su cliente con la atribu

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