Cómo identificar su verdadera audiencia web

Como especialistas en marketing digital conscientes, muchos de nosotros sentimos que conocemos nuestra base de clientes o la demografía de los clientes. Estos son los visitantes del sitio web que creemos que queremos alcanzar y cautivar.

Sin embargo, plantea la pregunta:

¿Realmente conoces a tu verdadera audiencia web?

¿Se dirige al grupo correcto de personas con nuestros esfuerzos de marketing?

¿O estás asumiendo que, dado que tienes negocios en la puerta, estás llegando a la audiencia correcta?

Una comprensión sólida no solo de su base de clientes, sino también de su base de audiencia web actual, puede ayudarlo a mejorar la mensajería, el enfoque de orientación de anuncios y la apariencia de la página de destino.

En una posible reunión con un cliente el otro día planteé la pregunta, ¿quién es su público objetivo?

Me dieron una persona con tantos elementos que posiblemente podría haber reflejado a cada mujer de 45 a 55 años en Estados Unidos.

Esto me recordó cómo me ha molestado un poco la identificación y la creación de personajes desde la fiebre del marketing de contenidos hace unos años. Este período de tiempo vio a un grupo motivado de especialistas en marketing resumiendo el cliente ideal.

Como ejemplo, Dan, de 50 años, casado y con dos hijos, un gran trabajo y una casa suburbana se convirtió en quien necesitaba anunciar.

Entonces, ¿Qué hacemos, publicitar solo a hombres de 50 años con un ingreso familiar más alto que el promedio en un sitio web diseñado exclusivamente para esta audiencia?

Absolutamente no.

Lo que deberíamos hacer es comprender los datos demográficos de nuestros clientes por canal de tráfico, así como el rendimiento de la publicidad por segmento demográfico.

La respuesta perfecta a mi pregunta planteada en la reunión reciente habría sido algo como esto:

“Por lo general, vemos que nuestra base de clientes es una mujer de 44 a 55 años, pero estamos viendo mucha actividad de clics en las redes sociales del grupo de menores de 30 años. Sin embargo, no se están convirtiendo bien .

Otro ejemplo:

Vemos una gran cantidad de actividad de clics en la búsqueda paga de los hombres, pero no parece que los convierta en una conversión de plomo.

Una gran comprensión de la composición de su audiencia web nos permitiría comenzar a responder preguntas aquí.

Es posible que esté gastando dólares en publicidad para una audiencia desinteresada o proporci

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